以上有圖示部分來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 客戶詢問： ．我的需求： 一般文書處理，上網最少開 10 分頁，只玩 FB 小遊戲。 ．大約預算： 1 萬 5~1 萬 8 。 ．正版軟體： 應該是不需要，因為有看到學校 給畢業生的 ESD 電子軟體下載平台 ，想要跟你討論看看能不能幫忙安裝。 一般文書機我都是建議第四代 1150 腳位 i3 即可，但這一位客戶希望組一台第六代 1151 腳位的文書機，那也 ok 啦，規格如上圖。 本文的重點在於，客戶希望我能幫他灌學校提供的 win10 及 office ，但他實在搞不懂那要怎麼灌。 客戶： 請到我們學校提供的「 微軟 ESD 電子軟體下載平台 」，我想要安裝 win10 教育版及 office 2016 。 嘉豐：這個要錢嗎？你有光碟嗎或序號嗎？ 客戶： 這是學校提供的不用錢。沒有光碟但有序號，我給你我的帳戶及密碼，你直接進去幫我看看怎麼裝好嗎？我實在是看不懂。 嘉豐：這只有你們學校有嗎，還是每個學校都有？如果可以這樣那麼學生買電腦都不需要買軟體了啊！ ( 太 high 了吧，爽歪歪 ) 客戶： 不過感覺實在是滿複雜的，就是看不懂要怎麼裝，才想麻煩你幫我裝。 嘉豐： ok ，我試試看。 就直接講重點，後來才知道為什麼大部份的人都看不懂要怎麼裝了， 因為 Win10 教育版無法線上下載，而網頁上的安裝說明也沒說清楚到底要怎麼裝，一般人跟本沒辦法裝，然後就卡在這裡。 個人的做法是，直接用 win10 家用版 (64 位元 ) 的光碟安裝，安裝完之後再用學校提供的 win10 教育版序號去啟動，啟動成功之後會立刻跑線上更新，更新完之後，居然就變成 win10 教育版了，超神奇的喔！ 另外 Office2016 的安裝就跟一般的 Office PKC 安裝一樣，可以直接線上安裝。 ( 請參考： Office 2016 PKC 安裝  ) ←連結說明後補 只是安裝完之後，你可能自己要打開 office 到「帳戶」去看看是否已啟動，如果沒有，請再自行輸入 office 的啟動序號。 ( 序號請登入微軟 ESD 電子軟體下載平台，會直接秀出 office 啟動序號 ) 一般 office 家用版只有內含 Word 、 Excel 、 Pow

  客戶在詢價時有提到： 不需要正版 WIN10 。 就會問客戶： 是否有安裝過 WIN10 ？   因為客戶如果不買正版系統，那客戶就是要自行處理系統及啟動方面的問題。 客戶回覆： 因為我是自己抓的 WIN10 系統，以前 (WIN7) 都是用自己重灌的方式 ( 用光碟開機 ,AUTORUN 完就安裝完成 ) ，不知道 WIN10 的啟動方式是否有特別的方式。 嘉豐回覆： 如果您在安裝系統或啟動方面有問題，還是建議您買一套正版，省事省心，同時也會幫你處理到好。 主要原因是因為無法在事後教你安裝系統或啟動方面的問題，所以才會先問你安裝啟動是否有問題。 一般我會建議買一套 WIN10 家用彩盒版 ( 可換電腦重灌 ) 一套灌一台，永久使用。請參考： 【懶人專用包】作業系統、 office 、防毒軟體 　   問 1 ：我有買正版的軟體，可以提供正版序號，可以請您安裝嗎？ 答： 請告知您購買的版本，例如 win10 家用彩盒版，我會安裝您指定的版本，並用您提供的序號啟動，這樣可以。 問 2 ：我的舊電腦已經有買過正版了，可以灌在新電腦嗎？ 答： 一套正版一個序號只能灌在一台電腦，所以這樣是不行。 問 3 ：我的舊電腦已經故障了，沒在用了，舊電腦的正版可以灌在新電腦嗎 ? 答：請問您舊電腦的系統是什麼版本，如果是 win7 ，那就不行，因為 2018 年以後的新電腦是無法灌 win7 ，只能灌 win10/11 。 如果您舊電腦是 win10 ，那還要看是什麼版本，隨機版 ( 不能換電腦重灌 ) 、彩盒版 ( 可以換電腦重灌 ) 。 問 4 ：我有在網路上買便宜的正版序號，這個可以用嗎 ? 答： 可以用用看，但是要先講明萬一啟動有什麼問題，這個要麻煩您找原店家，本身是無法幫你處理。可能需要另求解方 ( 說明 )     2023 年 1 月補充： ： 客戶如果不需要正版 WIN10/11 ，通常都會先了解一下情況，否則客戶電腦跟我買了，交機後如果有系統安裝或啟動的問題時，那要怎麼辦？像這種情況我是無法提供協助的。 ( 總不可能教客戶使用破解版系統吧，這樣萬一事後有問題要算誰的？ ) 客戶會找我買電腦通常是為了省事省心，很多時候客戶可能覺得這沒什麼，但是一定要事先告知，而不是只顧著成交。 ( 有問題？等有問題再說 )

  這篇主要是寫給：想買電腦或重新安裝系統的客戶看的。 目前作業系統的選擇有只有一種： Win10 。 一、哪一種比較好用？   Win7 非常好用，相容度、穩定度也高，說實在的沒有任何問題可嫌，唯一的缺點：這已經不是最新的作業系統。 二、哪一種比較有未來？ Win10 是目前最新的作業系統，如果你想要裝最新的，那就是 Win10 ，收工。目前微軟著手從 win10 ← win11 →再度面臨 win12 真的要去相較，還是實用性要符合消費者的需求性去思考。 三、哪一種的相容性與穩定性比較好？ 再之前 Win10 並沒有比 Win7 好用，為了要用 Win10 ，使用者必需改變原來的使用習慣，這還不是最糟的。 依據之前 win10 系統有出現過最糟情況來說就是如果你原先使用的應用軟體與 Win10 不相容 ( 無法安裝 ) 、不穩定 ( 有些功能無法使用 ) ，這一點就完蛋了。怎麼辦？你原本在使用的應用軟體也必需跟著升級。 ( 心理一定會 OS 我不要啊，目前就是使用的好好的，我幹嘛為了 Win10 升級啊，現在又要面臨 WIN11 接續著 WIN12 要來 ) 很苦惱也很無奈。 再來講到遊戲，如果你玩的遊戲都是最新版那麼應該沒問題，但如果是老遊戲的話，能不能灌在 Win10 ，灌了之後穩不穩定？天曉得，你實際玩下去就知道了。相對的有灌 win11 作業系統的 USER 感受最深。 例如有客戶反應：天堂在 WIN10 系統中打注音會出問題， RO 在 WIN10 系統中一切換視窗就跳出遊戲。 ( 這些問題的 BUG 後續系統更新有改進 ) 在今年 5-6 月 win10/11 系統更新導致網路聯網會斷線更新檔說明如下 : 近期微軟釋出的 Windows 10 KB5028166 、 Windows 11 KB5028185 ／ KB5028182 再次傳出災情，使用者更新後會導致電腦上網速度卡死。 近日有網友在微軟官方論壇發文，表示更新之後，不管是有線網路還是無線網路，都會變得無法正常運作。 甚至有發生無法上網的情況。也就是說把這兩個更新檔移除就正常了。 四、我該選用 32 位或 64 位元？  ( 嘉豐： 64 位元 ) 除非你有特殊需求一定要用 32 位元的作業系統，否則目前一律是選擇 64 位元的作業系統。

  客戶： 我有需要買軟體嗎？ 嘉豐： 不一定，通常報價時會含正版軟體。不過也可以配合客戶的預算及需求，因為一般組裝電腦報價都是不含軟體的，俗稱組裝空機價。 客戶： 那可以幫我安裝作業系統嗎？ 嘉豐： 是 可以的，但是會有以下四種情況：   第一種：購買正版軟體 嘉豐負責燒機、測試、安裝、優化。 目前 win10 家用 ( 彩盒版 ) 全面停產，完全沒了，只有 Win11 。 A 計劃： 安裝 WIN10 ，然後用 WIN11 的序號啟動 WIN10 B 計劃： 直接安裝WIN11 補充： 2018 年以後的電腦，只能裝 win10 或 win11 ，不能裝 win7 → 說明 。 如果是 2017 年以前的舊電腦，要裝 win7 還行，但建議要裝 win10 比較好→ 說明 。   第二種：客戶提供正版光碟及序號   歐飛負責燒機、測試、安裝、優化。 請參考： 我是有買正版，為什麼不能換電腦重灌？   及    上拍賣網買便宜的 WIN10 彩盒版，結果換電腦重灌時踢到鐵板，你說這個到底是不是正版 ?   第三種：客戶只購買硬體，系統自行安裝 嘉豐只會安裝一套客戶指定的 win10 或 win11 試用版做測試及燒機用途，後續系統如果有問題由客戶自行處理。 以上三種情況請我處理都 ok 。 常見問題： 問1：請問一個重大的問題 , 正版的 Windows 軟體金鑰在一定時間內是否都會跑掉 ? 嘉豐： 如果你有一鍵還原 ( 重設此電腦 ) 或是系統重灌，系統會重新啟動，金鑰就會不一樣，請參考：用 ShowKeyPlus 查 Windows 啟動序號，為何序號跟我買的正版序號不一樣？   _______________________________ ◎ 站長資訊： 嘉豐電腦   ◎   詢問方式： 常遇到的問題 ◎   電腦組裝： 找嘉豐 / 組電腦     以上文章部分出處於     歐飛先生僅供技術學習交流使用如有冒犯之處請來信告知

  首先我要感謝您願意來跟我詢價，謝謝。 不過有些事我希望一開始就跟您說明清楚。 我的報價是依客戶的 需求 與 預算 來報價，而不是客戶隨便問問，我隨便報報，請參考： 您只給我需求，不給我頂算，我很難辨... 再來， 我並不是網友的免費開單工具人 ，如果網友只是想找人開單，請參考： 請幫我看菜單，有沒有什麼問題?  醜話說在前頭： 有些客戶很急著要知道報價，我講什麼都不想聽，就是吵著要報價單，如果是這樣的客戶麻煩您直接找別人，我在沒有完全了解您的需求與預算之前，你就要我報價，我到底是在報什麼價？ 還有一個常見問題： 文書機組 i3 或 i5 ？ 遊戲機組 i5 或 i7 ？ 請參考： 其實沒有效能過剩的問題，只有預算的問題。  如果您想跟嘉豐買電腦 ，請參考： 找 嘉豐 ／組電腦   有詳細說明。 請依照我的詢價流程來，也就是要麻煩您先爬個文，先確認一下嘉豐是否符合您的要求，如果有符合您再來詢價，這樣可以大大節省客戶的詢價時間。 為了節省客戶的詢價時間，以下這些情況，並不適合找嘉豐： 一 .  只是想要詢價，並非真要想跟嘉豐購買 說明： 你來詢價，我卻不用報價，為何？   二 .   假詢價、真諮詢 說明： 我想買，但我不想跟你買。   三 .  客戶拿別人的單或自己開規格，再找歐飛報價及建議 說明： 只要是開菜單來的，我其實都不適合。   ※原因是怕不好溝通，開單來，好溝通好協調，此問題略過 四 .  只買主機 ( 硬體 ) ，系統 ( 軟體 ) 要另外找人處理 說明： 可以幫我安裝系統嗎   五 .   我買過去讓你直接組裝，看多少組裝費？ 說明： 可以，麻煩，請先看此文說明 組裝費過不去   六 .   冷門規格與特殊需求 說明： 組裝 模式 與 組裝費 方式   七 .   幫親戚朋友或同學詢價 說明： 我想幫我朋友詢價   八 .  最低價得標 說明： 公司客戶來要報價單   九 .  我上網查了一下價格，跟你的報價差滿多的，為什麼？ 說明： 你如果想用最低市價跟我買電腦，請不 要為難我 ， 謝謝您 。   十 .  我的報價單只會有各別零組件規格明細，不會有各別價格 說明： 報價時請附上各別零組件的價格，ok 嗎？ 十一 . 我朋友說你的報價比較貴，請問是什麼原因？ 說明： 我的價格有加正版系統及組