客戶來詢問： 我今年二月請我弟弟組了一台電腦，規格如下 : CPU:AMD Ryzen TR 1920X 主機板 : 技嘉 X399 AORUS PRO 記憶體 :KLEVV( 科賦 ) 16GB DDR4 2666 *4 硬碟 SSD(1): 威剛 XPG SX6000Pro 512G/M.2 PCIe( 系統碟 ) 硬碟 SSD(2):GIGABYTE 128GB M.2 2280 PCIe SSD 顯示卡 : 華碩 DUAL-RX580-8G 雪原豹 機殼 : 全漢 CMT240(B) 炫鬥士 ( 黑 ) 電源供應器 :Antec NX650(650W) 銅牌 燒錄器 :LITE-ON iHAS124( 黑 )/24XDVD 一開始組完之後，我有發現他記憶體沒有插對插槽，導致沒有雙通道，不過我覺得不影響使用，因此一直都沒有更動沿用到現在。但不知道為何，從組完之後，就不定時發生畫面凍結的問題，以下是我的遭遇狀況跟自己試出來的處理方法 : 1. 畫面凍結 2. 黑畫面沒反應 3. 強制重開機第一次 ( 抓不到開機碟，就算直接進 BIOS 也看不到開機碟 ) 4. 強制重開機第二次 ( 這時候進 BIOS 就可以看到開機碟了，但開機順序跑掉，調整完後就可以正常開機了 ) 疑惑點在於，我完全不知道原因是甚麼，不是特定程式造成 ( 因為每次當機時狀況不一樣，有時上網，有時剛開完機，有時在文書作業 ) ，而且有時一個禮拜沒有當機，但也可以突然一個晚上當機兩次。 不知道您可否給我一些建議讓我可以嘗試看看排除方法，抑或是您覺得需要送給您維修也請跟我說，我會盡力配合您的。 十分感謝 敬祝業務順利 嘉豐回覆： 一、請先記錄畫面凍結的頻率。 例如：平均 2 天內一定會畫面凍結一次。   二、畫面凍結發生時，通常是在跑什麼軟體或玩什麼遊戲？ 像您這一台「不定時」故障的情況是最難檢測的，特別是您也提到故障發生的頻率不一定，所以我要請您先把凍結的頻率先抓出來，這樣要檢測時比較能有一個依據。 三、畫面凍結其實很多零組件都有可能 尤其是高階遊戲機會更麻煩，一般來說先從更新 BIOS ，重灌系統，安裝最新版的驅動程式下手。 再來是交叉測試零組件，先從換 SSD 、換記憶體下手，這兩種最...

  客戶來電詢問： 目前遇到玩線上遊戲，遊戲會有部分場景破圖的狀況。 是有想到幾個問題，想請您抽空幫忙解惑，感謝！ 電腦配備 (109 年年底購入 ) I5-10400 華碩 PRIME B460M-A 金士頓 8GB DDR4-3200 *3 條 威剛 XPG SX8200Pro 512G 讀 3500M 寫 2300M  華碩 PH-GTX1650S-O4G  Samsung 32 吋 4K UHD 曲面螢幕 U32R590CWC 線上遊戲：魔獸世界、鬥陣特攻 電腦使用狀況說明 玩線上遊戲時畫面會破圖，瀏覽網頁、看影片或辦公時畫面無異常 已將顯示卡驅動更新，問題仍存在 搜尋到您部落格的文章 【網友詢問】 我的電腦是去年買的，玩遊戲會卡卡，不知是否是 CPU 或顯卡問題？ ( 螢幕買太好，但電腦效能跟不上 ) ←補充說明後補 除了顯卡可能有異常外，心中也產生幾個疑問，如下： 1. 是否可能因為電腦效能跟不上目前使用的 4K 螢幕，導致遊戲會有場景破圖？ 2. 使用 60hz 的螢幕玩遊戲而非 144hz 的螢幕，也有可能導致遊戲場景破圖嗎？ ( 疑問點是玩遊戲一定要買所謂的電競螢幕嗎 XD) 3. 如 1 的回答是肯定的，再撐半年等 4060 ，有機率造成等待期間電腦就損壞了嗎？會讓零件損壞的話我就要立刻換掉螢幕   嘉豐回覆： 目前理解，現在玩線上遊戲，不定時會在「部分」場景破圖，然後又正常了，是吧 ? 也就是說，破圖並不是一直破下去對吧 ? 從您的說明「玩線上遊戲時畫面會破圖，瀏覽網頁、看影片或辦公時畫面無異常」 個人判斷您的電腦是正常的，因為真的是顯示卡有問題，應該會一直破圖，而不是破了又正常。 問 1. 是否可能因為電腦效能跟不上目前使用的 4K 螢幕，導致遊戲會有場景破圖？ 答： 您的獨顯只有中階的 1650 ，跑 1080P 還行，跑 2K 就不行了， 4K 肯定不行，會明顯很卡。 說明： 電競螢幕怎麼挑？ 　   問 2 ：使用 60hz 的螢幕玩遊戲而非 144hz 的螢幕，也有可能導致遊戲場景破圖嗎？ ( 疑問點是玩遊戲一定要買所謂的電競螢幕嗎 XD) 答： 您的問題就是獨顯的效能跟不上...

  客戶 Line 傳訊詢問： 想要升級電腦，早至 GTA V ，後至火線獵殺、全境封鎖這類遊戲，都有跑不順的情況，是否為顯卡問題，還是 CPU 不太夠力呢？ 在運行這類遊戲的時候，是可以觀察到 CPU 時常滿載的沒錯。 電腦規格： (15 年年底組裝 ) ． Intel I5-6400 【四核】 2.7GHz ．技嘉 H170-Gaming 3 ．創見 DDR4-2133-8G *2 條 = 16GB ． Intel 540s 系列 240G (C 槽 ) ． Seagate 1T  (D 槽 ) ．微星 GTX960 4G ( 客戶提供的 ) ．華碩 燒錄器 ．台達 650W 80+ 銅牌 ．保銳 黑魅騎士 這次升級電腦的預算有三萬元。 個人最近的遊戲體驗，感覺上是 i5 有點不敷需求，擔心有了張高效能的顯卡，卻發生核心速度跟不上的情形（不是說 i5 跑不動，卻是體感效能不佳）。 例如《火線獵殺：野境》的狀況是特效全關、最低畫質配置，原地站著不動滑鼠快速亂轉都能穩定 60fps ，一旦開始移動開始載入地圖及其他物件的時候，就會開始卡卡的，那種卡的感覺不像是畫面卡，是整台電腦都在卡的感覺（包含 alt 切視窗）。 因此就有想換台新 i7 電腦的打算，就是考量到全新的太貴，舊的放著不用也浪費感覺不太妥，之所以才會想說是否可用升級的方式，將現在這台變成 i7 的電腦。 就是不清楚是否三萬元的預算能夠搞定？不然就由您提供建議，先換 GTX 1660 super ？ 日後還是不行或是覺得不夠，再請您幫忙換 CPU ？ ------------------ I5-6400+16G+SSD+GTX960 ，玩 GTA V ，火線獵殺、全境封鎖這類遊戲覺得 LAG 。 假設會動到 CPU 都要升級的話，就等於是 CPU 、主機板、記憶體、顯卡都要升級，這樣一路升級下來，就跟買一台全新的也差不多了。 況且 I5-6400+16G 並不會太差才對，就是顯示卡是真的不夠喔，在顯示卡部分是一定要升，個人建議是先試著升級顯示卡測試看看，真的不行不夠，再考慮升 CPU 。 顯示卡部分要升就直升 RTX2060 SUPER 8G 是比較保險。 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，...

  以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 前天客戶送來一台電腦：客戶描述故障問題：電腦畫面會不定時凍結 ( 當機 ) ，接下來就沒辦法正常開機，一個月內可能會發生幾次，這半年來都會這樣。 看到這一台電腦，這個機殼缺點是什麼？長度不夠，裝大板的話內部空間顯得太窄了，而且沒有前置風扇。之前總覺得有裝個後置風扇就可以了，目前覺得前置風扇也很重要，一方面是對流，二方面是幫硬碟降溫。 客戶電腦規格如下： AMD Athlon 64x2 4800+ ASUS M2N-SLI UMAX DDR2-800 2GB*2 ELSA GeForce 7300GT HITACHI  250G 建興 燒錄機 Extremx 400W 97 年暑假組裝 ----------------------------------------- 大部份遇到這款型號的故障電腦，常遇到的是重開機（ CPU 過熱）或是無法開機（ Power ）的問題比較多。不過客戶遇到的問題是突然畫面凍結（當機）的問題，發生的頻率是不常。 這台電腦除了顯示卡有保內送修過一次，其他的零件都沒換過。算了一下這一台電腦已經撐了七年之久，就算現在故障壞了，已經很值得了。 詢問客戶對答：「這台電腦有在玩遊戲嗎？」「沒有，只是給國小的小朋友上上網。」 當下開機，可以捏是正常開機，看似沒什麼問題。 詢問：「電腦有急用嗎？電腦可以正常開機，但不穩定，這種問題最好讓我們測試個幾天會比較保險。」客戶回 OK 。 再次回復客戶說：「這台電腦已經七年多了，既使現在發生故障算正常，根據您的形容，推測應該是電源供應器、顯示卡、主機版是比較有可能，個人的看法是到時維修的費用抓在 2000 元以內或上下，才修，否則那就不要修了，不值得。」 ( 個人看法 ) 客戶問：「購買新的要多少？」回覆：「一萬多，不過這台只是單純給小孩上網用，基本上這台舊電腦就夠用了，可以修的好的話再撐個 1 、 2 年，甚至 2 、 3 年，真的就夠本了。」 根據經驗，三年以上的舊電腦故障率最高的通常是電源供應器。不過今天這台電腦可以正常開機，是無法立刻判斷是不是電源供應器的問題，但是可能性是八九不離十就是電源供應器；這款電源供應器撐已經撐七年以上了，真的差...