客戶 line 詢問: 今年八月的時候在潮屋組了一台電腦,電腦螢幕也是新的,剛開始就有偶爾開機有電源但是沒螢幕的狀況,不過這種狀況只要按螢幕的電源重開螢幕就好了,所以也就不以為意。 只是最近可能是硬碟 ( 我猜的 ) 有發出 " 搭 " 一聲的聲音,頻率大概是十幾分鐘一次。然後開 WORD 會有些卡頓 ( 版本是 2013) 。爬文發現電源供應器有問題可能開機有電源但是可能會沒有畫面,也會造成其他零件影響。 以上是電腦的狀況。雖然很多東西都在保固內,只是不確定是哪個零件的問題 ( 或者不確定這些是不是問題 )XD 所以想詢問一下以上的狀況,不知道是否是使用上造成的問題 ? 還是這問題可以自己解決 ? 如果有必要的話會送過去請你檢查一下。謝謝 CPU: I5-8400 主機板 : ASUS TUF B360M PLUS GAMING RAM: 金士頓 DDR4-2666 8G SSD: Intel 535 256G HDD: Toshiba 1T DT01ACA100 顯卡 : ASUS PH-GTX1050TI 電供 : 技嘉 GP-PB500 500W 螢幕 : ASUS PV229 嘉豐回覆: 1. 全新電腦一年內都有店保,故障請送回原組裝店家檢測維修 一年內的店保是指,不用付任何的檢測維修費用。以客戶的情況 8 月份才組裝,不到半年,當然是要直接送回原店家處理。 2. 全新電腦一年內故障你不找原組裝店家,卻找別家處理,會怎樣? 一方面別家肯定會收你檢修費,二方面是容易有爭議。我舉例,本來原店家有提供店保,但因為被別家維修過了,更換後的零組件沒有原店家的保貼,後續如果找原店家維修就會有爭議。簡單講,如果您確定從此不找原店家組裝維修了,那麼你才找別家。 以本例來說,如果客易鐵了心再也不回潮屋,那才找別人。 3. 開機有電源沒畫面是什麼情況? 通常顯卡、記憶體、電供這三個最有可能。如果每次開機都沒畫面,這種好處理,但如果是不定時故障,請先記錄一下故障發生的頻率再送修,這樣店家比較好檢測,否則你說開機沒畫面,店家測了二天都有畫面,這樣就尷尬了。 4. 硬碟有異聲,而且開 word 會卡頓,這是什麼情況? 聽起來像是硬...