客戶來電詢問: 我買了 office2019 家用版(四千多元,買斷),我抱著僥倖心態把它裝在「二台電腦」上,第二台就被鎖定了 ( 整個 World 工具列變灰色不讓我按,然後一直說更新無效 ) ,後來才知道原來 office 會被鎖定,我不想提心弔膽的使用下去,決定要再去買一套 office 。 請問我現在該怎麼做呢?去其中一台電腦把 office 給全部移除再重新官網下載回來就好了嗎? 嘉豐回覆: 1. Office 2019 家用版一套軟體一個序號,一個序號安裝一台電腦。 因為您裝在二台電腦,所以第二台被鎖定不能用很正常。 2. 請把第 2 台的 office 徹底移除 請到控制台的新增 / 移除程式去移除,或是使用徹底移除軟體 Geek Uninstaller 來移除。 請參考: 【學習資源】徹底移除 Office 365 或 Office 2019 ( 微軟官方修復小幫手 ) 總之 office2019 家用版一套只能安裝在一台,其他台請移除。 因為您是買正版,一套灌一台,最少有一台一定能用,如果有什麼問題,請不用擔心直接在上班時間打客服處理即可 ( 如上台灣專線 ) 在這邊我要多嘴一下,買 office 最好是買彩盒版, 不要買環保版 ,也不要線上買,為何?就是擔心日後萬一有什麼問題,你打電話去微軟,客服要你提供正版軟體或購買證明,你怎麼提供? 如果您一開始就是買彩盒版,那麼你直接拍照就是證明了,否則你會很麻煩,你要怎麼證明你買的是正版?你要怎麼提供你的啟動序號? 相關文章: 我應該買 Office 2019 ,還是買 365 划算? _______________________________ ◎ 站長資訊: 嘉豐電腦 ◎ 詢問方式: 常遇到的問題 ◎ 電腦組裝: 找嘉豐 / 組電腦 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享,感謝分享,有冒犯之處請來信告知