前幾天收到客戶寄來一顆 Seagate 新梭魚 1TB 硬碟 ( 三年保 ) ,客戶的電腦是 2018 年 5 月組裝, 2019 年 5 月突然開機硬碟消失了,怎麼辦?硬碟裡有客戶的重要資料,但他沒有備份,問我能不能資料救援。 我請客戶把「 整台電腦 」 ( 寄 ) 帶來給我,但她只寄來硬碟。 總之我後來檢測硬碟, BIOS 根本抓不到硬碟,簡單講 這一顆硬碟確定故障了,而且我無法資料救援,那要怎麼辦? Seagate 原廠有資料救援叫「 實驗室內復原服務 」,這個服務可以幫你的硬碟做資料救援,這跟坊間的硬碟救援有什麼不同? 有,這個是原廠的,感覺會比較有保障一點。 回復檔案如上四個步驟,簡單講就是註冊一個 seagate 帳戶, 線上報修 ,把硬碟寄到指定的地點,救援成功後,會給您下載的網址 + 帳密,您可以直接線上下載檔案,當然,這是要收費的。 好,我有打 seagate 的客服詢問,重點如下: 簡單講:無論硬碟容量,檢測費 50 美金 ( 寄過去就是要先付 50 元美金 ) ,救援是 650 元美金,因此如果客戶的 1TB 硬碟如果要資料救援,回復費用就是 700 元美金。 這個收費跟台灣坊間的資料救援費用差不多,不過檢測費原廠只收 50 元美金,我感覺有比較便宜一點。 好,救援是要時間的,也就是說您急也沒辦法,總之就是要等結果,救援過程可以線上追蹤,我建議您最少估 14~30 個工作天。 後來客戶沒有資料救援,硬碟是保內,因此就是走 Seagater 保內送修 ,也就是一顆換一顆。 ---------- 今天特地寫這一篇,主要想講二件事: 一、 Seagate 硬碟救援卡 ( 三年 $499 元,二年 $349 元 ) ★業界唯一原廠資料救援 ★資料救援成功率 90% 以上 ★均一價 $349(2 年期 )/$499(3 年期 ) ,不論容量與事後損壞程度,無需再承擔其它費用 ★若經實驗室判定無法救援,將全額退費 ★適用希捷於保固期內之全系列內接硬碟 買這個的好處是萬一你的硬碟故障了,你等於是有買保險,可以寄回原廠做資料救援,不用額外付費。 注意: 硬碟在購買後一個月內需綁定救援卡才有效,不是你硬碟故...