如果您想找嘉豐組裝電腦,在這前提一開始就是先講清楚,您來詢價前,請您先對嘉豐電腦基本的服務與處理案件模式了解,接下來就是詢價流程。
假設:今天自己開單來詢問有沒有問題,開單來尋求報價,最終還是要來詢問前先告知預算,這樣討論才能不耽誤彼此時間。如果只談需求不提預算,是很難處理也會沒結果。
目前的報價是根據客戶的需求及預算,而且也會評估我們雙方是否達成協議,譬如有客戶希望以市面最低價購買,那真的謝謝再聯絡了。
或是您沒有基本瞭解文意描述,就直接來詢價,很有可能會收到回覆是:請再評估洽詢。關於這一點請您見諒,礙於評估與作業流程關係,而不是您請我們先報價,就直接報價,這樣模式與情況會耽誤彼此的時間
請參考:談完再報價,而不是邊談邊報價。
在個人自己組一台電腦,坦白說:今天這台電腦是我自己要用的電腦,我會怎麼組?是要以這樣的角度來看,其實每台電腦的規格細節都是非常清楚。
問題如果不是在效能的問題,也不是在價錢上的問題,這台是自己要用的電腦,我要怎麼組才會比較好呢?
以上所提的彼此都同意,想找嘉豐組電腦,請往下看。
一、請先參考:常見問題 及 每個月的組裝電腦資訊
可以讓您快速掌握目前最新的電腦組裝現況。
二、請用Line連絡或是電話:Line ID/電話:0925166561
並告訴我以下訊息(必需):
1. 聯絡方式:怎麼稱呼?
2. 用途需求:例如文書上網、玩什麼遊戲、用什麼軟體?
3. 大約預算:參閱依據組裝菜單 (系統軟體需另計)
4. 正版軟體:win11、win10或不需要
5. 其他需求:例如多一顆BT下載碟、2TB以上硬碟、雙螢幕輸出
6. 請問您的螢幕線是D-SUB、DVI或HDMI?
2019年以後新款的顯示卡不支援D-Sub及DVI,您的螢幕線一定要是HDMI或DP。
7. 如果您是用2K或4K螢幕,請事先告知。
簡單講2K或4K螢幕會吃掉顯卡效能,所以顯卡要再升一級比較保險。
注意事項:
1. 請您先打電話告知,留下姓名及電話號碼,再經由Line加好友,如果沒經過這樣程序直接加好友,是無法取得聯繫喔。
2. 我不是你的免費開單(報價)工具人
請不要跟我喊價或拿別人的菜單要我報價。
3. 請不要在部落格文章底下留言詢價,謝謝,麻煩您了。
4. 假設你如果想用最低市價跟我買電腦,請不用詢價了,我不適合。
5. 【客戶專用】新買的電腦要直接安裝Windows 11嗎?
6. 你如果想用最低市價跟我買電腦,請不要為難我,我不適合,謝謝您。
7. 請參考:如何選購一台高CP值的組裝電腦 (精華版)
8. 【客戶專用】新買的電腦要直接安裝Windows 11嗎?
9. 如果您「未成年」,在詢價前請務必先跟家長確認是否同意網購電腦,如果同意請家長直接來信談喔。
三、組裝電腦的流程:
1.(線上通常約5~7天)(Line與電話通常3~5天)(當面2~3天)
溝通→報價→訂金→組裝→燒機→尾款→(通知取件)寄出→保固
1. 溝通階段
● 請先根據提供的組裝菜單,告訴我您的需求與常用的軟體等等
● 根據您的需求規劃並報價
● 訂金為總價1/2(現金/有刷卡/有多元支付方式),我方收到訂金後才會開始備貨組裝。
嘉豐:組裝一台電腦基本上就是要用3~5年,會根據客戶的需求及預算做規畫及報價。
2. 組裝階段
備貨組裝、燒機測試、確認完成後拍照留底通知取貨或寄送給客戶並收取尾款
3. 交貨及保固
● 收取尾款後寄出。(黑貓宅急便)
● 硬體保固有效期限以原廠公告為主(詳電腦報價單)。
● 主機第一年內故障免費檢修,免費代送原廠,
買家僅需負擔主機寄回的運費即可(約250元/趟)。
● 主機第二年起若零件故障會酌收檢修費300-800元+零件費,
會比一般客戶優待。
● 系統或軟體問題可使用一鍵還原或是透過Line詢問嘉豐。
● 客戶詢問:主機板紙盒裡的東西需要留嗎?
嘉豐:電腦的問題可以請我來幫您解決!您不用再去煩腦一般人所擔心的問題,我會盡力幫您搞定。
四、重要注意事項
1. 如客戶取消訂單,訂金是恕不退款。
2. 組裝電腦為客製化產品,網購與實體店面七天有無條件退換貨。
消費保護相關法令請參閱:台灣消費者保護協會官網
會與客戶再三確認訂單規格及匯款後,避免有爭議訂金,收件後有沒有七天無條件退換貨規則,原因會多花點時間與客戶溝通討論清楚,不希望後續有爭議。
※付款方式為現金或轉帳,線上(可接受銀角零卡分期)分期付款,貨到付款(黑貓宅配)要先告知。
※嘉豐電腦不會以電話或簡訊通知您匯款,若您接獲電話或簡訊,請務必勿進行任何轉帳匯款。
五、為何透過網路從訂購到客戶收到主機最少要4個工作天?
第1天:確認訂單及備貨
第2天:組裝及安裝系統
第3天:燒機測試及寄出
第4天:到貨
以上是最基本上最快就是4個工作天,一般就是4~7天之內會寄到府上或當天通知約來店取件。希望客戶能明白這點,一台電腦用個3~5年很正常,請不要在組裝測試階段急著快1~2天內出貨。
六、我的營業時間
.因為是網路(Line)連絡,基本上我是全年無休。
.我的回覆時間通常在早上9點30~晚上9點30。
.假日或是連續假期是彈性上班,平日上班請先透過電話聯絡排時間來店維修組裝洽訪。
.電話聯絡請在早上9點30~下午21點30來電,還是建議您用Line與我連絡會比較方便→說明。
七、你出錢,我出力
電腦的問題,請我來幫您解決!→說明
您不用再去煩腦一般人所擔心的問題,我會幫您搞定。
問1:透過Line網路訂購可以通知取件「到店」付款取貨嗎?
答:可以匯款轉帳或線上手機多元支付方式也可以透過有辦過銀角零卡分期,現金支付,取貨請先電話約時間,自取時間無法配合會委託大樓的管理員轉交。
問2:我住台北,外縣市有幫忙組裝的嗎?
答:可以,會透過宅配交機
問3:請問購買後的後續維修問題?
答:請參考 【客戶專用】電腦故障送修流程
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1.【懶人專用】常見問題
◎ 站長資訊:嘉豐電腦
◎ 詢問方式:常遇到的問題
◎ 電腦組裝:找嘉豐/組電腦