A客戶從網路搜尋來電詢問:
洽詢電腦相關問題如下:
客戶:先說一下我自己已買的配置
cpu: i5 11400
mb:gigabyte ga bX60 pro ax
ssd:Samsung 9X0 Evo plus 1tb
psu:antec hcg 650 gold
case:nx
cpu風扇:jonsbo crXXXX
在安裝windows也不成功 產品金鑰無效
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嘉豐回覆:
您這個情況應該問賣你電腦的店家比較好
建議說明:新機故障(一年內),請找原店家處理(免費維修)。
況且安裝windows也不成功 產品金鑰無效
↑您確定買的是正版嗎? 是的話,不成功很有可能是你打錯序號了
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網友買了一台全新電腦,連安裝系統都有問題,怎麼辦? 當然是直接回到賣你電腦的店家囉!(真的還是需要我們幫忙,就會依據維修檢測流程跑,相對的會依據相對應原廠有保固是在保固內,是會酌收應費用,請參閱維修檢測流程說明)
請教嘉豐當然可以,可是電腦不是跟我組裝的,也不知道電腦是什麼狀態,在很多情況下實在無法隔空協助您處理。因為還是要收到電腦實際檢測才知道。
上敘是A客戶的事況,這時讓我回想到另一位B客戶的電腦組裝詢問:
希望能給出整體金額明細 (想了解商品金額,也知道有技術費並非殺價)
原因:近期商品市場價格不穩定,如現貨價格離廠商規定價差距過大組裝難度很高。都是要協商與多次與反覆確認達成交易
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嘉豐回覆:
電腦零組件的廠牌型號眾多,而且幾乎一年一個世代,所以價格一直都是起起伏伏,你就是你說的不穩定,這是正常現象。
請參考:每月電腦組裝說明。
建議參考:收到回覆是「請再評估洽詢」的時候,我的意思是....
補充:
這要很坦白的說,不是每一位客戶來詢價我都會報價,因為很有可能我真的不適合。
有些客戶來詢價,然後我居然沒有報價會生氣,建議參考:你來詢價,我沒有報價,這不是我姿態高,而是我們不適合。
電腦跟嘉豐購買有什麼好處? 會依據您個人需求幫忙你處理好,當您收(拿)到電腦後直接上機插電開機就能直接使用。
如遇到有問題,可以透過Line或是電話直接告知:組裝或是維修日期姓名電話,當下會及時與您核對資料無誤,即刻安排或(當下)回覆及時處理問題排除。↑ 你這一句亮出來,你就是VIP
這就是跟嘉豐購買電腦的好處,而不是跟他店買電腦,然後有事上網求問google大神投石問路,你覺得這樣有比較好?
至此主要想說三件事:
一、網友有問題可以來問我,回覆是服務性的,也謝謝大家對嘉豐的支持與關注。
嘉豐是開店做生意的,能有榮幸幫大家排除電腦使用方面問題,是盡自所學,如果遇到自身無法幫忙到的會拜託google大神之外也會搜尋網路上經驗十足(當然是有相同維修經驗資深)部落客站長,幫忙協助客戶或是來自其他想求問題排除的朋友排除問題。
二、服務是想獲得更多支持與認同,講白了開店做生意,就是需要賺錢。
相對的也請體諒時間有限,優先權是客戶再來就是網友。
三、如果說想用最低市價與嘉豐接洽買電腦,就另請高明畢竟資源能力有限,請再評估洽詢。謝謝
本身開店賺點工錢,話講白有賺組裝費,畢竟組裝燒機工時與耗時都是店家要承擔的,想要市面最低價成交,就請你就不要為難彼此,謝謝。
◎ 站長資訊:嘉豐電腦
◎ 詢問方式:常遇到的問題
◎ 電腦組裝:找嘉豐/組電腦