網友 Line 來詢問: 您好 斷斷續續拜讀過您網站文章,對您很多想法很是認同,最近電腦壞了,想到您的專業,是否有個機會讓您組電腦,但是一想到桃園與苗栗的距離,電腦這經不起摔的東西,對宅配實在沒有什麼信心,能聽聽您的看法嗎?謝謝。 在這先講結論:如果您擔心宅配不安全,那就不要網購,那本身就不適合。 如果客戶是在新竹苗栗地區還可以選擇自取,但您在桃園肯定是要宅配。 現在電腦宅配已經非常普遍了,就算最後電腦不宅配,其實電腦零組件從出廠開始到使用者的手中,這個過程也會運輸 ( 甚至海運 ) ,也就是說其實會運輸過 N 次。 只要是運輸這個過程中就可能會有摔到的風險,怎麼辦? 所以要從二個地方下手。 一、打包要注意 二、宅配要慎選 而我還會多注意一個地方 三、注意零組件是否適合宅配 就是一開始在開單的時候,我就會把宅配考量進去,也就是那些不適合宅配的零組件,我就不用。 宅配安全性的問題,我其實比客戶還擔心 ,因為出了包 ( 例如摔到 ) 是我要負責,請注意,明明是宅配的問題,但最後要負責處理的人其實是我,所以我比客戶還擔心,特別我又是網購,我無法面對面跟客戶處理, 所以在整個銷售的每一個環節,我都需要非常注意,尤其是宅配。 本身是從 2017 年開始銷售電腦至今已經 7 年了, 這七年當中,我總共遇到三次宅配出包,三次都是機殼小撞傷 ,裡面零組件沒事,最後就是機殼換新。 其中兩次是客戶寄給我的,但我也要講,這兩次其實客戶也有責任,就是打包不確實,上下左右前後都需要有填充物保護,否則很容易小小撞到就傷到。 其實在宅配的過程中,小小擦撞到導致紙箱破損這個很常見,但那只是紙箱破損,通常不會傷到電腦。 只有一次是真的宅配的問題,因為我打包的很確實,那還去撞到機殼,肯定就是宅配的問題了。 這七年來我就只遇到三次宅配撞到的問題,三次都是機殼小撞,處理方式就是機殼換新。 例如: 宅配過程中撞到損壞要怎麼辦? ( 以黑貓為例) ↑這一次其實客戶沒有打包好也有關係。 還有一例: 電腦打包時請注意四週一定要有填充物保護,特別是底部,否則很容易撞到,沒打包好造成的問題,宅配是不賠的。 ↑這一例是真的客戶沒有打包好,而且電腦也早過超過 5 年過保了,只是機殼小傷...