目前有兩則最近客戶自取的案例。
案例一：客戶預約時間到店取件
中午12點客戶詢問：
請問你現在有在店裡嗎？父親說要到店付尾款及取貨。
嘉豐：我現在不在店裡，中午過後外出洽公。
你何時在店裡？
因為目前中午過後外出洽公要在4點30過後才會在，要過來前請先電聯約時間到店取件。
案例二：客戶有事，請朋友貨是家人取貨
客戶訂購時就有明講要自取，有告知：自取時請再預約時間，如果是家人或是朋友取件需憑證件跟訂購單領取。
通知交機時，客戶約隔天早上9點30到~10點半自取。隔天早上9點到店裡等客戶取件。正要通知客戶電腦已經準備好，正巧客戶也來電告知：早上臨時有事，改想下午5點到5點半。
我說：OK。
客戶自取的時間沒辦法配合、遲到或臨時改期。
最好的解決方法：透過宅配或另外約時間。
這樣客戶就算要自取時間也比較有彈性，我也不用等客戶，雙贏。
客戶詢問：可以完工(貨到)「到店」付款取貨嗎？
嘉豐：
付款方式，可以用匯款轉帳或線上手機多元支付方式，現金支付，取貨請先電話約時間，自取時間無法配合會委託大樓的管理員轉交。(透過大樓管理員須帶證件與訂貨單)感謝您的配合。
以下是客戶的常見問題：
約好時間，要送修，但人呢？傳送門
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