以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 客戶透過 FB 求助： 我的電腦很常使用到一半會突然當掉，畫面就卡住，就必須強制開機，開機後出現要求按 F1 進入 BIOS ( 如上圖 )   玩遊戲的時候很常會有畫面黑掉就跳出「顯示器驅動程式停止回應」，遊戲就會被強制終止，就很感覺很怪的是電腦一樣可以繼續使用。   電腦購買年份 :102 年的時候組的 電腦規格 : CPU ： I5-3470 主機板： ASUS P8H77M-PRO 記憶體：創見 DDR3-1600 4G 硬碟： HDD WD 藍標 1TB SSD 威剛 SP900 128G  顯示卡：技嘉 7770-OC-1GD5 電源供應器：酷媽 GX 450W 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 嘉豐回覆： 看到了 cpu 溫度異常的「 77 度」，正常來說待機不會超過 40 度。 接下來就是直接來看實際檢測： 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 一、 CPU 散熱器的卡榫鬆脫 ( 如上圖顯示 ) 就知道 CPU 過熱原因，直接檢查 CPU 散熱器，卡榫明顯鬆動。重新上散熱膏裝好燒機測試 55 度，正常了。 卡榫鬆脫比較常見的是卡榫斷了，本案例只是鬆脫，為何會鬆脫？ 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 二、硬碟壞軌 如上圖 C5,C6 ，壞軌。這有可能是造成電腦會莫名奇妙卡卡或當機的原因之一。 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 三、 SSD 在系統安裝時應該用 AHCI 模式 檢測 SSD 發現紅字的「 pciide-BAD 」，這表示這一台是用 IDE 模式安裝的，這樣會造成 SSD 速度上不去。請看上圖左邊是重灌前：讀取 312MB 。右邊是用 ACHI 模式重灌後讀取速度立刻變成 482MB 。 嘉豐：請問這台是誰幫你安裝系統的？ 客戶： 當初是請妹妹的同學幫忙組的。 嘉豐：您的 SSD 明明可以跑 500MB ，卻是因為安裝的人不懂 ( 或是沒注意到 ) ，速度只剩 30

  以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 客戶來電詢問： 107 年暑假跟您購買的電腦 , 使用到至今沒有增加任何設備， 使用時會自動重新開機，沒有硬體異常的嗶聲，狀況時好時壞； 嚴重時連還沒進 Bios 畫面就一直自動重啟要拔掉插頭才停止。 狀況好時就能正常使用。 客戶電腦規格： ． Intel I3-7100 ．技嘉 H270-Gaming 3 ．威剛 DDR4-2400-8G ．金士頓 A400 120G    ． Seagate 1TB/64M/7200 轉   ．酷碼  GX 450W (80+ 銅牌 ) ------------------------ 基本上都會跟客戶確認不定時重開機的 場景及頻率是什麼狀況 ？ 例如平均 2 天就會遇到一次。 客戶回覆： 還沒進入 window 就自動重開不停止。 請客戶帶來處理。 今天是「不定時」自動重開機，這種情況比較難檢測，為什麼？ 不定時。 假設是正如客戶所說，剛開機就會立刻自動重開機，反而好處理，最有可能就是主機板或電供，這兩種的機率最高。 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 客戶提到說沒有嗶聲這是正常的，因此沒有插蜂鳴器，就加裝一個蜂鳴器。 收到客戶送來的電腦後開機測試果然真如客戶所說會一直自動重開機。 開始跑測試流程 : 更換一顆電供試試，情況還是一直重開機。 接著換一條記憶體試試，嗶一聲，正常開機到桌面了。 再用 橡皮擦清潔舊記憶體金手指上的氧化 ，清潔好之後再裝回去開機，可以正開機到桌面了。 這中間清潔了一下電腦，更新主機板 BIOS 。 然後燒 CPU 1 小時試試 ( 正常 ) 用 memtest86+ 測試記憶體 3 小時試試，跑三 3 次燒機都 pass ，目前記憶體也是正常的。 目前檢測到這裡解答就出來了，客戶的電腦會一直自動重開機就是因為記憶體金手指氧化的關係，清潔後就好了。 為了保險起見，還是再多測試三天正常後再通知客戶。   注意關鍵點：這一篇維修文我本來是寫到這裡，因為已經測了三天正常了，就準備通知客戶來拿電腦。 就是在準備通知客戶的最後一天，下班不關機放著，沒想到隔天發現有

以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 倘若您真的很趕時間，急著當天就一定要，請一開始就要先告知，那只好直接請你找比較專業的幫忙您處理。因為每台電腦在檢測完成前，是無法準確預估完修時間。 以上是理論上，然而實際上呢？說真的實際上客戶通常都很急，真的沒辦法準確預估完修時間，客戶沒辦法送修。理由是：沒電腦沒辦法工作啊。 本案例就是，客戶的電腦偶爾會突然自動關機，想維修但又抽不出時間送修，後來他想到一招 ... 客戶來電：「電腦會突然自動關機，能不能下班前送修，隔天早上能修好？」 收到此問題的回覆：「無法跟您保證。」後面想了一下：「最多就是星期五下午送修，就看能不能在星期一早上修好送回去給您。」 後面到客戶公司取件時，客戶問說：「這台電腦能不能升級？」 這是台已經用了三年了， AMD A8 ，速度上覺得還可以。就回覆說：「這台要升級頂多就是升級固態硬碟，就是加裝一顆固態硬碟當系統碟。」 「這樣電腦會變快嗎？」「當然會，只是這種快法，是開啟程式或讀取檔案的快，整體電腦的效能是不變的，因為 CPU 沒變。」 原本是我們在電話裡談的是「電腦會自動關機」，後來又加了「升級固態硬碟」，不過維修的時間還是一樣，星期五下午取件，星期一早上送回，我覺得時間應該夠。（當時太大意了） 電腦規格： A8-5600K 技嘉 F2A75-D3H 創見 DDR3 4GB 藍標 1TB 撼訊 HD6670 酷媽 400W 組裝 2012.11.14 ------------------------------- 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 當下一打開機殼就能推測到的故障點，一是電源供應器，二是機殼內真的太髒了，不是灰塵而已，而是一整個黃土，非常的髒。 先處理清潔一下機殼內部及風扇，接著測電源供應器，果然電源供應器有問題，電源供應器需換新。 再來更新一下 BIOS 。 新增威剛 SX930 120G 固態硬碟 固態硬碟一般我都是建議用 intel ，優點是很穩而且有五年保，缺點就是貴。現在 120G 的固態硬碟便宜的 1500( 註記 : 當時剛推 SSD 的時候 ) 就有了， intel 的還要 2 千多。（客戶會嫌貴） 怎麼辦？折衷方案就是採用威剛

以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 客戶 Line 傳訊息詢問： 我有一台桌電約 103 年買的，最近在使用的時候，就在這兩個月期間開機約半小時就自動斷電，也有請朋友做交叉比對換了一顆 power ，約略快一天才斷電。後來將 power 送回原購買店家，原店家送原廠維修，前後約三個禮拜才送回來，店家說原廠檢測沒問題，可是就是回來的 power 還是一樣半小時內就斷電，主要這台電腦工作上使用，最近須要使用電腦長時間作業，想詢問，是否可幫檢測電腦呢？ 客戶電腦規格： ． i5-4440 ．華碩 B85M-G ．創見 DDR3-1600-4G*2 條 ． SP 120G SSD ． WD 藍標 500G ．華碩 GTX650-1GD5 ．海韻 G-550W 半模組                   嘉豐回覆： ( 當時發生的時間點 ) 103 年至今約 5 年了，您提到說換另一顆電供一樣會斷電，那麼應該就不是電供的問題了，總之這要實際檢測才知道。 以上圖示來至 Google 大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知 後來客戶親自把電腦送過來，看到電腦發現機殼有撞到的痕跡，就詢問客戶這是怎麼一回事？（親送還撞到？） 客戶回覆： 機殼撞到的問題，是四月份時送去新竹的一間個人工作室檢測時撞到的，那次的回憶不太好，因店家不願意承認，也拿不出證據，到後面我自己認倒楣。店家檢測時有把 CPU 的散熱膏重塗過，原因是需要做交叉比對，店家檢測初步結果為 power 出問題。因為 power 是終身保，後來找朋友換了一顆 power ，又把 power 請原組裝店家送回原廠維修，但修回來還是一樣會自動斷電。 嘉豐： 也就是說，您為了這個自動斷電送修了二家店，到我這邊是第三家了，對吧？ 第一次，新竹店家說是電供，所以你又找了原組裝店家送修電供。 第二次，原組裝店家送修電供後說電供沒問題，但是您實際使用還是會斷電。 這就覺得怪了，前面那 2 家店為什麼沒有處理好，明明開機 30 分鐘左右就會斷電，檢測時沒發現嗎？ ---------------- 我們就來檢測情況： 故障問題：開機不到 30 分鐘就會自動斷電。 ( 關機 ) 一、用電供檢測器檢測電供正常。 二、裸機檢測，換成測試備用