客戶打電話問我: 我的電腦重灌,但 D 槽不見了,怎麼辦? 電腦規格: . Intel i7-8700 .技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI .美光 DDR4-2666-8G *2 條 =16G .金士頓 UV500 系列 240G . Seagate 1TB .技嘉 GV-N1070G1 GAMING-8GD .酷碼 GX 750W (2018 年 12 月組裝 ) 嘉豐: D 槽不見了, 9 成以上是硬碟故障,你重灌也沒用,請帶來給我處理。 ▲收到電腦後到 BIOS 檢查,硬碟有抓到。 ▲進系統後發現沒有抓到 HDD 。 ▲電腦 ( 右鍵 ) 管理→磁碟管理,發現 1TB 傳統硬碟「未配置」 ( 右鍵 ) 新增簡單磁碟區即可,這樣 D 槽就能回來了,但是原本 D 槽裡面的檔案會全部消失。 我後來跟客戶連絡。 嘉豐: 為什麼你要自己重灌電腦? 其實有裝易數一鍵還原就可以用了。 客戶: 我有一鍵還原但沒用,我的電腦中毒了都不能上網。我才想說自己整個重灌。 嘉豐: 了解,我的檢查結果,你的硬碟沒壞,只是因為你在安裝 WIN10 的過程中,你把 HDD 磁區刪除後並沒有重新分割,因此進 win10 之後系統沒抓到。 客戶: 可是我重灌系統後,網路還是不能上耶,為什麼? 嘉豐: 因為你灌完 win10 後,沒有安裝主機板的驅動程式。 總結一下: 客戶電腦中毒了,一鍵還原也沒用,好像還是中毒,他想要把整個電腦砍掉重灌,這樣保証能就能殺毒了,這個觀念是對的,但客戶不太會重灌 win10 ,才會發生 D 槽不見了,還有不能上網的問題。 以上說明給您參考。 補充: 客戶有問題建議先用網路連絡,這樣我才比較方便回應及處理,像本例客戶直接打電話,我也只能請客戶直接帶來給我處理。如果當初客戶是用網路連絡,我才有時間了解情況,說不定他可以自行處理。當然啦,最簡單的做法其實還是直接交給我處理,客戶省事省心。 以上文章部分出處於 歐飛先生僅供技術學習交流使用如有冒犯之處請來信告知