客戶打電話來很急詢問: 因為 記憶卡在電腦上讀不到,在把記憶卡插回相機,一樣讀不到,怎麼辦? 嘉豐: 您的記憶卡在相機裡是正常的,就是插到電腦上才讀不到嗎? 客戶: 不是的,本來可以讀,就是讀到一半就卡住了,然後就讀不到了。 嘉豐: 您該不會是用「剪下→貼上」吧? 客戶: 對。 嘉豐: 這樣做有點危險,之前應該有建議您用「 copy( 複製 ) → affix( 貼上 ) 」方式是最安全的方式 ,用「 cut out( 剪下 ) → affix ( 貼上 ) 」如果在過程中有任何中斷可能會讓全部檔案都消失不見。 客戶: 已經這樣做了要怎麼辦? 嘉豐: 時間上還來得及,請趕快把記憶卡帶來處理。 ------------------------------- 隔天客戶把記憶卡帶來,插在電腦上有看到卡,卻是無法讀取。 ( 如上圖 ) 遇到這樣情況看得到卡的通常還有救,最怕就是插進去沒反應,那表示是記憶卡故障了。 以下是資料救援軟體 Recuva 說明。 ▲選擇記憶卡所在磁碟區→掃描 ▲未發現任何檔案是正常的,按是 ( 繼續掃描 ) ▲掃描中,請等待。 等待時間不一定,要看記憶卡的大小及救援檔案的數量而定,從幾十分鐘,到幾小時都有可能。 假設是在掃描過程中「卡住」,請耐心等待,真的卡很久,卡到都當機了,就比較有可能是記憶卡故障了,換是硬碟那通常是有壞軌。 ▲掃描完畢,請選擇救援的檔案 ( 全選 ) →開始搶救 ▲選擇救援檔案的存放位置 請建一個新資料夾存放救援的檔案。 ▲正在救回檔案 ( 請耐心等待 ) ▲資料救援完成 終於是,資料救援完成後,請檢查檔案是否是您需要的。 但是有時候明明救援成功了,卻發現檢查檔案救到檔案並不是您想要的檔案,這是為什麼? 有可能是 (1) 誤刪檔案後,又再 copy 進新的檔案,被後來的檔案蓋掉了。 請注意萬一發現記憶卡讀不到或是誤刪,請不要亂動,交給專業的來的處理,以免越弄越糟,無法挽回。 (2) 壞軌 剛好您要的檔案壞軌了,所以沒救到,這一種的可能性也很大。不過這種情形通常是硬碟比較常見。 (3) 中毒 因為中毒檔案被吃掉了,這一種用救援軟體通常沒用。請注意如果您中的是勒索病毒,請不要救了...