客戶打電話問我：
我的電腦重灌，但D槽不見了，怎麼辦？
電腦規格：
．Intel i7-8700
．技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
．美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
．金士頓 UV500系列 240G
．Seagate 1TB
．技嘉 GV-N1070G1 GAMING-8GD
．酷碼 GX 750W
(2018年12月組裝)
嘉豐：
D槽不見了，9成以上是硬碟故障，你重灌也沒用，請帶來給我處理。
▲電腦(右鍵)管理→磁碟管理，發現1TB傳統硬碟「未配置」
(右鍵)新增簡單磁碟區即可，這樣D槽就能回來了，但是原本D槽裡面的檔案會全部消失。
我後來跟客戶連絡。
嘉豐：為什麼你要自己重灌電腦？ 其實有裝易數一鍵還原就可以用了。
客戶：我有一鍵還原但沒用，我的電腦中毒了都不能上網。我才想說自己整個重灌。
嘉豐：了解，我的檢查結果，你的硬碟沒壞，只是因為你在安裝WIN10的過程中，你把HDD磁區刪除後並沒有重新分割，因此進win10之後系統沒抓到。
客戶：可是我重灌系統後，網路還是不能上耶，為什麼？
嘉豐：因為你灌完win10後，沒有安裝主機板的驅動程式。
總結一下：
客戶電腦中毒了，一鍵還原也沒用，好像還是中毒，他想要把整個電腦砍掉重灌，這樣保証能就能殺毒了，這個觀念是對的，但客戶不太會重灌win10，才會發生D槽不見了，還有不能上網的問題。
以上說明給您參考。
補充：
客戶有問題建議先用網路連絡，這樣我才比較方便回應及處理，像本例客戶直接打電話，我也只能請客戶直接帶來給我處理。如果當初客戶是用網路連絡，我才有時間了解情況，說不定他可以自行處理。當然啦，最簡單的做法其實還是直接交給我處理，客戶省事省心。
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