會在這裡特地發此文，真的要承認是老生常談，畢竟還是要再花點時間講一下。
其實就是這樣講的：大部份只要來電(店)詢問都會簡單清楚的回覆問題，回覆問題是盡量是簡單清楚告知，問題是問的問題會是一個接著一個，這點要承認在回覆很多時候無法讓每個客戶都是滿意，此時就會遇到一些情況。
舉例：
情況A：沒先做功課，直接來就問問題，後來才明講是想跟我買電腦
詢問AMD CPU的問題，就單單試問處理器問題，就沒有多講只有簡短回覆。
客戶當下回答：我覺得你好像連跟客人諮詢的意願都沒有...(當時有點傻眼)
情況B：有先做功課，就是明講沒有要找我買電腦
看了菜單之後有些不懂的地方想了解，
問到最後還留了一句：若是真不想浪費時間就不用理會也沒關係...
情況C：特殊需求
對方開了很高的價錢請我報價，後面沒有報價。
對方回答是：已了解您的水平，照這樣，只能組4萬~5萬桌機，打擾
在很多客戶或是網友可能會有一個疑問：是不是要買電腦才能問？
答：當然不是的，只不過是常常遇到客戶(網友)都是不爬文也不上網作功課就直接問了，能怎麼辦？
通常是簡短回覆，然後貼相關文章網址或是請他們先做點功課。為什麼？
不怕浪費時間詢問，我是超怕的，因為時間寶貴。
這就是為何常常會用寫文章的方式回覆，這樣才能花最少的時間，獲得最大的效果。
建議要詢問前可以先爬文或是先搜尋：
例如想問維修(組裝)的問題，請直接google「嘉豐 (空一格) 維修」
請先先參閱：【詢問問題方式】
結論：先做功課爬文，再詢問。
這樣可以節省雙方很多時間。
補充：
除了先爬文及先google之外，其實詢問也是有技巧的，大原則是，禮貌。
常常遇到一些明明是來請教問題，但詢問的態度與口氣很像是老闆在跟員工講話一樣。(我問什麼，你答什麼，要快，要詳細)
然後就演變成：你問我，我回覆；你嗆我，我閉嘴。(收場)
每一行都有每一行的心酸，我免費回覆，對方沒有「謝謝」就算了，有時候還會被嗆聲，只好吞下去。不想花時間跟客戶(網友)吵架。
問問題相關文：【詢問問題方式】詢問價格有那麼難處理嗎？