客戶line詢問：
今年八月的時候在潮屋組了一台電腦，電腦螢幕也是新的，剛開始就有偶爾開機有電源但是沒螢幕的狀況，不過這種狀況只要按螢幕的電源重開螢幕就好了，所以也就不以為意。
只是最近可能是硬碟(我猜的)有發出"搭"一聲的聲音，頻率大概是十幾分鐘一次。然後開WORD會有些卡頓(版本是2013)。爬文發現電源供應器有問題可能開機有電源但是可能會沒有畫面，也會造成其他零件影響。
以上是電腦的狀況。雖然很多東西都在保固內，只是不確定是哪個零件的問題(或者不確定這些是不是問題)XD
所以想詢問一下以上的狀況，不知道是否是使用上造成的問題?還是這問題可以自己解決? 如果有必要的話會送過去請你檢查一下。謝謝
CPU: I5-8400
主機板: ASUS TUF B360M PLUS GAMING
RAM: 金士頓 DDR4-2666 8G
SSD: Intel 535 256G
HDD: Toshiba 1T DT01ACA100
顯卡: ASUS PH-GTX1050TI
電供: 技嘉GP-PB500
500W
螢幕: ASUS PV229
嘉豐回覆：
1. 全新電腦一年內都有店保，故障請送回原組裝店家檢測維修
一年內的店保是指，不用付任何的檢測維修費用。以客戶的情況8月份才組裝，不到半年，當然是要直接送回原店家處理。
2. 全新電腦一年內故障你不找原組裝店家，卻找別家處理，會怎樣？
一方面別家肯定會收你檢修費，二方面是容易有爭議。我舉例，本來原店家有提供店保，但因為被別家維修過了，更換後的零組件沒有原店家的保貼，後續如果找原店家維修就會有爭議。簡單講，如果您確定從此不找原店家組裝維修了，那麼你才找別家。以本例來說，如果客易鐵了心再也不回潮屋，那才找別人。
3. 開機有電源沒畫面是什麼情況？
通常顯卡、記憶體、電供這三個最有可能。如果每次開機都沒畫面，這種好處理，但如果是不定時故障，請先記錄一下故障發生的頻率再送修，這樣店家比較好檢測，否則你說開機沒畫面，店家測了二天都有畫面，這樣就尷尬了。
4. 硬碟有異聲，而且開word會卡頓，這是什麼情況？
聽起來像是硬碟故障，建議您「立刻」備份硬碟內的重要資料，然後將電腦送修。
5. 電腦發生問題，建議送回原店家，不要自己解決。
我就明講了，如果您能自己解決，您就不會上網問歐飛了。簡單講電腦明明有問題，當然就是送修，你明明遇到有時候開機沒畫面，但又你不送修，這樣電腦會自己好起來嗎？而且您才剛買不到一年，肯定有店保，那當然是送回去檢測。
以上說明。
後記：
簡單的事情不要搞的太複雜，電腦有問題，就是交給專業的來處理。
所以一開始買的店家真的很重要，可以讓你省事、省心，而且省錢。
相關文章：【客戶詢問】你的保固怎麼算？
以上文章部分出處於 歐飛先生僅供技術學習交流使用如有冒犯之處請來信告知