有一個客戶問我：「我家裡的網路正常，但『千尋影視APP』上的影片卻不能看，原以為那是千尋影視APP的問題，但我用公司的wifi連線居然就能看了，這是什麼問題？」
我回：「其他的網站都正常，就是那個app裡的影片不能看？」客戶回：「對。」
我說：「我猜應該是你家無線寬頻分享器的韌體需要更新了。」
一般情況下設備如果可以正常使用，韌體是不需要更新的。韌體更新有風險性，道理等同主機版的BIOS更新一樣。（人家明明好好的，你卻忍不住手癢故意弄人家一下，有時候反而會踢到鐵板）
不過現在的寬頻分享器都有中文介面，韌體更新其實並不難。
在韌體更新之前，你要先確認三件事：
一、準備好你家寬頻連線的帳號密碼。
→韌體更新通常會重設，你可能需要重新設定。
二、電腦要以網路線連接分享器進行操作
→以避免連線中斷造成的硬體損毀。（不要用無線網路操作）
三、查詢寬頻分享器的「ip」及「登入帳密」為何？
→分享器預設的IP通常是「192.168.0.1」或「192.168.1.1」
帳密通常是：「admin」或「root」
如何重置分享器?
在電源接通的情況下，按下Reset 鍵 10 秒左右即可，接著重新啟動分享器。
補充：有些分享器需要一根迴紋針之類的東西，才有辦法按到Reset鍵。
Step01：下載分享器的最新韌體。（到官網依型號下載）
下載後，記得先解壓縮。
Step02：登入分享器
01. 預設IP通常是「192.168.0.1」或「192.168.1.1」
02. 帳密通常是：「admin」或「root」
03. 選擇「進階設定」→尋找「韌體更新」的選項。
Step03：韌體升級
01. 選擇「韌體升級」
02. 選擇更新檔案
03. 升級
升級完後，通常會需要重新啟動或重新設定，但有些分享器會保留原來的設定值，本例這一台是會保留原設定值，也不需要重開機。
結論：韌體更新後，客戶實測回報可以正常使用「千尋影視APP」看影片了。
總而言之，韌體並不一定要更新，但如果有些功能出現問題或不穩定，這時你可以更新一下韌體，說不定會有幫助。