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當電腦發生故障問題，要知道兩個重點才能讓協助維修的店家或是能幫忙處理維修的人了解：
一、電腦故障情況
不能開機、開機沒畫面等等。(拍照現況)
二、電腦規格明細:
資料越詳細越更是能抓出問題點，真的沒辦法，大致描述能描述的；譬如購買的時間、品牌或是作業環境等等？
如何自己找到電腦規格明細。(假設完全無法開機進畫面，就大致描述)
首先抓四個電腦重點零組件：CPU、記憶體、顯示卡、硬碟。
您是Win10/11系統，點選左下角的視窗圖
點選開始右鍵工作管理員
Step01：開始(右鍵)→工作管理員
Step02：工作管理員介面透過工作管理員能了解使用狀態的數據圖表，就能了解CPU、記憶體效能狀態，透過使用的%數，你就能知道CPU、記憶體有沒有吃滿。
以上圖來說，記憶體8G，目前用掉2.5G(31%)，也就是說目前記憶體是夠用的，除非超過80%以上，那你就要考慮升級記憶體了。
這時候可以利用手機直接拍下來或是(win10)WIN鍵+PrtScn鍵直接截圖、(win11)是按一下 [Windows 鍵]+ Shift + S。 選取螢幕截圖區域時，桌面將變暗，圖是如下
如何知道系統版本、主機板型號，也就是比較詳細的電腦規格，可以利用dxdiag查詢。
Step01：WIN鍵+R→輸入 dxdiag
叫出 DirectX診斷工具
Step02：診斷工具頁面1
(如上圖)系統版本、主機板廠牌型號、CPU、記憶體
Step03：診斷工具頁面2
(如上圖)顯卡型號、顯卡記憶體、螢幕解析度與更新率
你可以用手機直接拍下來或是WIN鍵+PrtScn鍵直接截圖
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作業系統是Win7系統，如下說明。
Step01：在WIN7桌面處理模式是桌面→電腦→右鍵→內容
上圖所示即可看到cpu、記憶體、作業系統等資訊，您可以抄下來或用小畫家剪圖或直接用手機拍下以上畫面。存底轉傳交給信任維修店家做後續處理。
Step02：桌面→電腦→右鍵→內容→裝置裝管員
如上圖所示即可看到硬碟及顯示卡等資訊，抄下來或用小畫家剪圖或直接用手機拍下這個畫面，存底轉傳交給信任維修店家做後續處理。
教學資訊：
1. 【學習資源】WIN10 系統環境如何螢幕截圖 及 剪取工具
2. 【學習資源】WIN7 系統環境如何剪圖? (截取畫面存成圖片～以小畫家為例)
3. 【查電腦規格】CPU-Z(硬體規格檢查工具)、GPU-Z(顯卡規格檢查工具)
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