客戶先電話來電洽詢加Line後詢問:
他說在2013年組了一台電腦,之後有段時間未開機使用,前不久想找電腦裡存放在硬碟裡的照片,在開機發現已無法正常開機了,請問是否能幫忙撿修是什麼原因?
以上的問題是:就是使用桌機內顯或外顯,DVI或VGA,螢幕都是一片漆黑。也有嘗試過拔除硬碟、光碟機、機殼風扇、記憶體,都無影像輸出就如前面描述該有的測試方式。主機板是技嘉的GA-A75-D3,會嗶一長音。
不知道何時方便,可以親自送過去。
嘉豐回覆:
2013年的電腦約7~8年了,照這樣情況重點應該是要copy出硬碟裡的檔案,比較重要不是嗎?也就是說不修了,至少可以幫您把硬碟裡的資料copy救出來對是吧!
客戶:
假設硬碟先拆卸下來,再請您幫忙檢測其餘硬體,不知是否可行與否呢?
嘉豐:
是不建議的,架設萬一硬碟也有故障發生呢?
客戶:
必要備份的時候, 再請您幫忙選購一顆3.5吋硬碟將資料複製過去,是否這樣應該可?
嘉豐:當然、OK的。
後續拿到客戶電腦,打開側蓋裡面排線設備真的需要大整。
電腦規格細數如下:
.AMD Athlon Ⅱ X4
651
.技嘉GA-A75-D3H
.威剛DDR3-1333-4G*2
.微星GTX550TI-1G
.浦科特PLEXTOR M3 128G
.WD 250G (2007出產)
.日立640G (2009出產)
.全漢 推測是450W
(2015年組裝)
檢測流程如下:
1) 電腦開機無畫面,更換一張顯卡就有開機畫面了。
2) 改換內顯開機無畫面,推測cpu無內顯,查詢一下規格內容,cpu無內顯。
3) 檢測硬碟,日立硬碟640G確定沒救了,BIOS系統內看不到,WD的是可以有抓到,卻是有壞軌。
4) 剛開始沒注意到底下隱藏一顆SSD,跟客戶回報提醒才知道還有一棵SSD,SSD是可以開機的正常。
5) 測試DDR記憶體是正常的
6) 測試電供是正常的
再次跟客戶報告,顯示卡是故障的、硬碟部分1顆故障,1顆壞軌。壞軌那顆應該是還能有機會把資料copy備援出來,故障壞死的那顆就沒辦法了。
剛開始以為客戶目的是請我想辦法把硬碟裡的資料備援copy出來,後來再次跟客戶協調實際目的是想要維修。
真是如此的話:
一、更換顯示卡,原因cpu處理器無內顯,是需要更換一張。
二、1TB HDD 是要換新,不然SSD
空間只有128G 確實是不夠用的。
硬碟換新是沒問題的,卡就卡再顯卡要更換新就卻是很兩難的,況且目前顯示卡是大漲,換高階顯卡,怕cpu處理不夠力,玩遊戲是不很OK的。更換低階點顯示卡,卻是很不划算,再當下畢竟這台已經7-8年了,很多地方都是有鏽蝕的狀態,修當然是可以的,就是怕很有可能今天修A配件,隔天壞B配件。今天換了一張低階顯示卡,下回想組新電腦的時候,前不久剛換的低階顯卡變得就有點浪費了,。(只能當備品或是送人,因為裝到新電腦不一定適用)
很兩難,是該如何呢?
到最後還是提供一張中古還不差的顯示卡請客戶擋著用,至少能開機有畫面,後面換一顆全新的HDD 1TB,整個電腦重新彙整一下,完工通知取件。
因此特地寫此個案,目的是提醒組電腦要注意以下說明:
一、CPU處理器建議選擇有內顯的為主
目的萬一顯示卡故障了才能更方便檢測原因來源。此例是有內顯的CPU處理,自己本身就可以檢測出原因,就因為當初選了一顆無內顯的CPU。
客戶補充回覆當時是:組裝的時候,想說有裝顯示卡沒有內顯CPU處理器應該沒差,結果事過幾年就沒在意這事了。
二、機殼建議不要選太小的
此例的機殼個人覺得有點太小,組裝不容易外,(卡卡的)架設萬一是要裝高階顯卡,勢必是有裝不進去的可能,很麻煩。
三、組電腦超過5-6年以上,再碰到維修的時候,是很有可能今天修A,明天壞B,真的需注意
關於前面的個案真的會建議直接換新會比較實際,目前客戶只是需要簡單能開機上網就好,況且他也會維修,就是修好撐著用了。
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