這台的維修故事有三個重點:
一、上一家店檢測是記憶體故障,送修就好了啊,但客戶卻是直接買新的,買新的插上去電腦一樣會當機而且開機沒畫面,這是怎麼辦?
二、有要加裝CPU散熱器嗎?
三、電供450W跑GTX660TI,可用是可以的,可以撐的久嗎?
整個維修過程跑了8~9天,怎麼會修那麼久?嘉豐是不是又踢到鐵板了,坦白說,最後還真的差點又踢到鐵板了,還好有再三確認檢測。
客戶來電:
電腦一直當機,有時開機沒畫面,無法正常開機。
先前有拿去別家電腦公司維修,工程師描述電腦是ram記憶體有問題,就重新買ram回家裝結果情況還是一樣一直當機,無法正常開機。
嘉豐詢問:
一、這樣「一直當機」已經發生多久了,頻率狀態是? (如每天當、開機不到30分鐘就當、玩遊戲才會當、還是不一定?)
二、是「不定期」當機,我沒有辦法跟你保證何時會修好,上個店家沒處理好很有可能是測試一下就跟您說ram有問題,其他部分的零組件並沒有詳細檢測。
不知道您可以接受我這邊的檢修處理的時間嗎?可以的話我們就敲一個時間您是直接送來或是用寄送方式送過來。說明請看:維修流程/維修案例/費用說明
客戶回覆:
一、半年前是偶爾當,最近是3天兩頭就當機。
二、那就是直接寄過去給你檢測。
嘉豐回覆:
一、如果您要用寄送方式,這邊我提供地址與手機號碼給您。
二、就是直接送過來,防護包材要做好。
三、寄送方式是到7-11寄宅急便,運費240元,如果沒紙箱可以直接跟7-11買(一個65元),記得要防護包材要做好。
四、電腦原本的記憶體也一起帶過來,做一次檢測。(說不一定原本的記憶體是沒壞是沒問題的)
電腦規格:(104.05月份組裝)
.E3-1230 (無內顯)
.msi zh77a-g41
.原本:UMAX ddr3-1600 8G*4條 (共32G)
.後來買新的:金士頓 ddr3-1600 4g×4條 (共16G)
.MSI GTX 660TI (大約2年前買的)
.PLEXTOR PX-256
.EZLINK Achille 240
.全漢450W
由上圖客戶送來的電腦整體看起來機殼空間好像滿小的,實際上這機殼空間滿大的,是比一般在組的保銳黑魅騎士還要大,就是為何會看起來很擠?因為加裝了CPU散熱器的關係。
CPU處理器上散熱器的風扇根本沒扣好,就在運送的過程中就掉下來了。客戶總共裝了四顆硬碟,二顆SSD,二顆傳統(送來前已經先卸下來)。
後面請客戶把原本的CPU原廠風扇送過來。(理由為何等一下會說)
開始檢測流程:
一、清潔一下機殼及零組件
二、電源供應器
電供測試的數值是正常的,為了保險起見決定要換其它電供做下一步測試。
因這台電腦剛滿三年,光是電供是450W跑GTX660TI,立刻感覺到不太妙。
450W跑不跑得動GTX660TI,當然可以的,沒有說不行的?是根據維修經驗,像這種吃電的顯示卡最少都要550W以上才比較保險,650W以上會更好。
三、舊的UMAX記憶體
拿到備機上檢測時發現四條壞三條?再換另一台備機再測一次,這次四條壞二條,其中一條測到一半會卡住,就是四條壞三條。也就是說原先檢測的店家也沒說錯,記憶體真的故障了。
三、上個月新買的金土頓記憶體
實測四條壞二條,不會吧,新買的耶。再換另一台備機再測一次,真的就是四條壞二條。不妙,實在是不妙,竟然連新買的記憶體都壞了,原因結果是電供真的不穩了。
四、主機板
這台電腦原本沒有蜂嗚器,但插上蜂鳴器開機一樣沒有嗶聲,插上正常的記憶體一樣有時開機沒畫面。就算換了另一顆CPU也是,對了這一顆E3沒有內顯,所以又換顯示卡來測,測來測去,結論就是:主機板也故障了。
主機板故障是最難檢測的,像這台就是,我等於把所有的零組件全部換掉,電腦還是一樣沒有畫面,這時候此時才能很肯定的說:主機板故障了。(超費工的)
五、顯示卡
前面檢測的結果已經壞了三樣了,很擔心顯示卡也跟著有事,不過燒機三天都正常OK。
以上過程好像沒什麼,卻也是花了五、六天才全部測出來,光是記憶體檢測8條居然可以給我壞掉5條,會不會傻眼呢!
六、回覆客戶:主機板、記憶體、電源供應器故障。
這台會當機而且會開機沒畫面,竟然是記憶體及主機板同時故障,這顆電供不能再用了,再用下去不知道又要壞什麼了。
記憶體客戶可以自行送修。電供我建議換成650W有80+金牌的。
目前1155的主機板剩不多了,本來想用技嘉的GA-B75M-D3H但沒貨,所以就用華碩 B75M-PLUS,兩張都是小板,沒辦法也沒得選了是小板的。
有請客戶把原廠的CPU風扇帶來,這張小版還用原來加裝的散熱器真的太擠了,是沒辦法插記憶體。
上圖是以上檢修完畢情況。
接下來談一談CPU加裝散熱器及溫度。
七、需要加裝CPU散熱器嗎?
是Intel cpu而且沒超頻,我建議是不需要再加裝散熱器了。(加裝散熱器也要錢的)
加裝散熱器的好處是可以降低cpu溫度,但缺點是散熱器太重了,反而會造成主機板的負擔,另外一點是造成日後電腦檢修及拆修不方便,整個機殼內部的空間可以說是被散熱器佔滿了。
八、一般INTEL CPU燒機時約50~60度,這一顆E3燒機68度。
把主機板、電供換新,再把CPU風扇換成原廠風扇重新燒機測試時,發現溫度居然飆到84度左右,怎麼溫度會那麼高?
拆掉,重新上散熱膏,這一次散熱膏多加一點,再測一次,OK,現在燒機時會停在68度,這樣就正常了。
一般intel cpu待機溫度約20~30度,一般使用時約40~50度,如果是燒機時跑全速才有可能破60度。
真的是還好有燒機測試溫度,否則第一次安裝時燒機破80度真的太高了,這就是一開始說的,還好有仔細檢測,否則又要踢到鐵板了。
這台就處理到這邊,客戶前一次送修的店家有這樣檢測嗎?沒有,一句記憶體故障搞定。(有搞定嗎?其實也沒有)
搞的客戶只好再把電腦帶來處理,雖然麻煩了一點,但電腦有修好比較重要,不是嗎?
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