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客戶在Line詢問:
最近電腦在看youtube時網頁會直接反黑顯示錯誤,需要重新讀取(chrome的畫面裡),點選後就會直接藍屏顯示您的電腦發生錯誤,要讀取100%才能重開機,後來我改用IE也會發生同樣狀況,奇怪的是不看網頁都沒事,一開看一下就會發生。
於是我想說反正新電腦還沒安裝太多東西,使用易數還原看看,沒想到還原時出現附圖的兩種狀況:
1. 出現錯誤,停止還原,這種情況偶爾出現,出現的時機也不太一樣,有時候10%左右,有時候70%,大多數情況是第二種。
2. 電腦直接沒有反應,可以操控易數,但是沒有反應,有試過等很久(1小時)也都沒反應。總之現在電腦無法還原...
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客戶電腦規格:
.i5-9400F
.技嘉 B360 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
.金士頓 UV500系列
240G
.Seagate 1TB
.技嘉 GTX1660 GAMING OC 6G
.振華 Leadex Gold 650W
(108年組裝的)
嘉豐回覆:
聽客戶描述結果就是連一鍵系統還原都有問題,看樣子電腦肯定有問題了,請帶來處理。
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▲收到電腦後開機出現修復畫面。
根據經驗這種情況下修復是沒用的,只能重灌了。
先重灌系統測試看看了,還是不能重灌那表示SSD故障了。
根據經驗這種情況下修復是沒用的,只能重灌了。
先重灌系統測試看看了,還是不能重灌那表示SSD故障了。
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▲用Memtest86+檢測如上圖,很明顯記憶體故障了。記憶體有兩支,分開來一支一支測試,結果是其中一支故障。