客戶在Line上描述：『電腦是中毒了嗎？為什麼我的照片、工作文件都打不開。有得解嗎？』
嘉豐：「是不是有出現相關匯款的訊息？」「是的話。」「裡面文字是都是英文寫一大串，根本看不太懂寫些什麼？」「是的，有沒有辦法解毒？」
嘉豐：「這類的勒索病毒就是直接格式化重灌了，是任何人也沒無法破解。而且更要非常小心，這種病毒會透過網路芳鄰傳播感染其他台電腦。」
客戶：「本身是有花錢購買防毒軟體耶，是為什麼還是會遇到這樣病毒？」
嘉豐：「其實很正常的，會因此而中毒是很多時候不是防毒軟體沒檔住，沒作用，是使用者自己去點開的，多半跟使用者的習慣有關，譬如喜歡下載檔案的人比較容易中毒的可能性。」
後來客戶把電腦送來，確定是被感染病毒的是「Cerber 勒索病毒」(如上圖)，客戶的電腦裡有很多的照片，全部都被加密了無法打開，怎麼辦？
老實說是無解的。ʅ（´◔౪◔）ʃ
要付錢嗎？這換算下來是新台幣大概是2萬~3萬左右是跑不掉的。
為了檔案資料願意付了這筆錢，是知道要怎麼付款嗎？(是要用比特幣支付)
就算是你願意付錢，對方真的會給你解鑰嗎？(這要看對方的良心)
就算是對方給了解鑰，就真的可以全部解鎖解開嗎？(這要看人品了)
這次真的付錢，真的解開了，還有沒有可能有下回中其他的勒索病毒！
病毒是有很多種，目前最猛最厲害的就是這種會加密文件及圖片的勒索病毒，中毒了幾乎就是「格式化」或「付贖金」二選一。
該如何避免中毒？
一、來路不明的郵件附檔，千萬別打開
這是最常見的感染途徑。
二、來路不明的檔案，千萬不要去執行
例如有些人喜歡用foxy就很容易中獎，另外還有一些大陸網站上提供的一些軟體，例如：看影片的啦、下載mp3等等，一旦安裝了之後，輕則首頁容易被綁架或是一大堆廣告視窗一直跳出來，嚴重則有木馬程式或是像本文這種勒索病毒。
三、平常重要文件、照片記得要備份在行動硬碟或是購買網路雲端空間
備份在行動硬碟是最簡單也算是最安全的方式，因為勒索病毒會透過網路感染其他台電腦，既使存放在NAS也要做NAS安全機制控管，如果沒有也是不見得安全。今天若是用購買網路雲端就是要找防護夠好的雲端空間，最重要的還是個人使用習慣問題，就算是再強再厲害防毒都無解。
總而言之，重要的是平常資料檔案就要養成備份習慣，是非常重要的資料，建議還需要備二份(買兩顆行動硬碟)或是雲端碟，就是千萬不要等到電腦中毒了才再找解方，或者硬碟故障了才再求救資料救援，那是很燒錢的，花那樣的錢都可以買好多顆行動硬碟了。
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