客戶來電詢問:
下班回家開機後,出現電腦的D槽消失了
開機顯示找不到== D槽,
請問有什麼處理方法嗎@@?
是直接用有做到的還原程式 用一鍵還原呢?
電腦規格:
.Intel【六核】Core
i5-8400
.技嘉 B360 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G*2條=16G
.金士頓 UV500 240G
.Seagate 1TB/64M/7200轉
.華碩 STRIX-GTX1060-DC26G
.振華 Leadex Gold 650W
(2018年8月初組裝)
嘉豐回覆:
請把電腦再重新開機看看,重開還是一樣找不到D槽, 具經驗初步判斷是很有可能是硬碟故障了。
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可是這位客戶這台電腦才組不久,用不到半年就發生硬碟故障消失的情況,坦白說這種情況很少見,除非是新品不良,不然真的不太可能,發生這樣事情,這顆Seagate新梭魚1TB很穩,如前面所說是沒發生過這種情況。
還是請客戶把電腦帶來處理。
接續用 CrystalDiskInfo檢測硬碟也正常,再次關掉重開機,都正常。
一般來說硬碟真的故障,就是如前面客戶所言開機找不到硬碟,就算重開機也是相同找不到硬碟的。
可是會有時候你多開幾次可能能抓到硬碟,此時再用 CrystalDiskInfo檢測肯定會出現警告或錯誤,但本例確都正常,問題在哪?
根據經驗,推測是有可能是SATA排線故障,就是換一條排線測試三天,正常。
所以一般找不到D槽傳統硬碟很明顯當然就是硬碟故障了,此案例檢測情況不是硬碟,應該是SATA排線不良所造成的,直接換一條排線即可。
對了,主機板原裝附的排線也是有可能故障的啊。
另外還要補充一點,有時候如果硬碟會突然消失又突然出現,檢測硬碟及排線都正常的話,你可以試試看換插另一個SATA位置,也有可能是SATA孔位可能剛好有問題。
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