客戶描述:
這台電腦大概5年前的時候組的,
主機板是 ASUS P8B75-V
顯示卡是MSI HD6870
其他電腦無法正常開機描述不太清楚。
我可以直接送過去,請您幫忙檢測,能修嗎?
嘉豐:
這情況比較有可能是主機板或電供,還是要實測檢測才做準。
客戶電腦規格如下:
.I5-3470
.ASUS P8B87-V
.金士頓DDR3-1600 8G
.MSI R6870
.日立500G
.Maxtor 250G
.ZUMAX 530W
(是2013年5月組裝)購買
是一個小機殼+高階顯卡的個案,機殼單一側風扇,光碟機上面還裝了一顆硬碟,硬碟卻是鎖單邊兩顆鎖絲(3.5吋的硬碟裝在5.25吋的空間,居然沒有用硬碟轉接架)。
顯示卡灰塵卡的很嚴重,這張顯示卡的狀況實在不太妙,目前還可以正常使用,只是顯示卡的風切聲真的滿大聲的。
機殼裡的螺絲幾乎每顆都生銹了,關於這一點實在沒辦法,台灣氣候潮溼,電腦用個3~5年生銹情況很普遍。
我們接著來看實際檢測結果。
一、用電源檢測器檢測舊的電供
5V及12V都會跳動,舊電供5年了,這顆電供事要汰換了。
二、換一顆新的電供測試,BIOS的5V一樣出現紅字。
開機出現「Power supply
surges detected during the previous power on.」這是華碩主機板開機偵側電供電壓是否正常及穩定的功能,預設是開啟的。
.I5-3470
.ASUS P8B87-V
.金士頓DDR3-1600 8G
.MSI R6870
.日立500G
.Maxtor 250G
.ZUMAX 530W
(是2013年5月組裝)購買
是一個小機殼+高階顯卡的個案,機殼單一側風扇,光碟機上面還裝了一顆硬碟,硬碟卻是鎖單邊兩顆鎖絲(3.5吋的硬碟裝在5.25吋的空間,居然沒有用硬碟轉接架)。
顯示卡灰塵卡的很嚴重,這張顯示卡的狀況實在不太妙,目前還可以正常使用,只是顯示卡的風切聲真的滿大聲的。
機殼裡的螺絲幾乎每顆都生銹了,關於這一點實在沒辦法,台灣氣候潮溼,電腦用個3~5年生銹情況很普遍。
我們接著來看實際檢測結果。
一、用電源檢測器檢測舊的電供
5V及12V都會跳動,舊電供5年了,這顆電供事要汰換了。
二、換一顆新的電供測試,BIOS的5V一樣出現紅字。
開機出現「Power supply
surges detected during the previous power on.」這是華碩主機板開機偵側電供電壓是否正常及穩定的功能,預設是開啟的。
(如上圖)監控→突波防護功能→關閉 (改完請記得按F10儲存再離開)
就可以正常開機,不會再卡住進BIOS畫面了。
三、開機到一半進入系統前突然藍屏 (如上圖)
開機藍屏都會有一組「代碼」,其實知道代碼是參考數據,真正問題是哪邊出問題,還是需要一步步找出問題點。
檢測硬碟(日立500G正常、Maxtor 250G有壞軌)、檢測記憶體(正常)。
四、改用光碟開機進Windows(正常)。
目前檢測初步判斷是系統出問題,用原版WIN7光碟跑修復程式(還是無法修復)。依照現況與經驗判斷是系統需要重灌了。
五、更新BIOS (0417→1608)
後續先更新BIOS後出現很奇妙的事情,一開始是5V紅字,更新BIOS換12V紅字,一樣把BIOS中的「突波防護功能」關掉。
六、跟客戶回報檢測情況:
電供要換新,主機板的「突波防護功能」要關掉,日立500G正常但需重灌,Maxtor 250G有壞軌,機殼開機按鈕會卡住,建議解決目前這個忘提換新機殼解決。
客戶問:開機按鈕卡住會怎樣?
維修答:可能造成電腦自動關機或自動重開機。
後續客戶同意更換電供及機殼換新的建議,重灌的部份可以自己處理。
上圖示,經過溝通協調,同意處理方式之後比之前看到好很多了。