客戶Line描述:
早上正要使用電腦,當電腦開機發現螢幕是無法顯示畫面。後續螢幕跳出一段英文訊息,是沒有收到訊號。
後來把HDMI的螢幕端和主機端交換插入,螢幕是有顯示的,可是在開遊戲的時候解析度變很低,就在遊戲進行跑到一半突然就黑屏並且再次跳出無收到訊號狀態,後面再怎麼嘗試螢幕處理都是黑屏。
問題會是出在那邊哪個環節?HDMI線、螢幕還是主機的顯示卡?
電腦規格:
.Intel I7-7700
.技嘉 H270-Gaming 3
.威剛 DDR4-2400-8G*2條=16GB
.技嘉 GV-N1060WF2OC-6GD
.酷碼 GX 650W
(2018年7月組裝)
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嘉豐回覆:
您現在無論怎麼重開機都是「有電源,無畫面」的狀態嗎?,螢幕顯示No Signal。是嗎?
這樣推測是比較有可能是顯示卡、記憶體、電供、螢幕這四種狀況。
客戶想先自己檢測的話,方法如下:
一、拆解獨立顯示卡改用內顯開機。
電腦關機,拆解獨立顯卡後,試著改用內顯試試看,如果有畫面,那麼請再把顯示卡插回去再做一次確認,狀況一樣沒畫面,就是顯卡故障。
教學提示:如何拔起顯示卡
注意:插回顯示卡後,顯卡有需要6PIN(8PIN)電源,要插回去,沒插回去是一定沒畫面的。
二、重插記憶體及清潔金手指(上面圖式)
電腦關機處理,拆起記憶體(清潔金手指),再重新插回記憶體,再開機測試。
教學提示:如何拔記憶體
教學提示:記憶體及顯示卡的金手指清潔 (解決電腦開機無畫面的問題)
三、換螢幕測試
更換螢幕測試可以檢測是否螢幕故障,螢幕故障的機率是不高的,也是有可能發生的。
客戶詢問會不會是HDMI線?也是可以換螢幕線試試,個人覺得可能性不大。假果是全新HDMI線是很有可能有新品不良或不相容性的問題。
四、更換電供測試
電源供應器測試這個部分,坦言大部份的使用者是不太有可能剛好會有多的電源供應器備著日後發生問題可供測試,在這個部分,通常要送修檢測才行。
本文結語:
電腦開機有電源沒畫面,客戶能自行檢測的部份就是拔獨顯改內顯或重插記憶體。
重要提醒:
假如沒有拆解顯示卡或記憶體經驗,建議是交給專業的處理是比較保險。