玩遊戲時候會不定時藍屏，這是什麼問題？
有時候每天會遇到，有時候是1~2天會遇到，就是突然藍屏。
電腦規格：
Intel i7-11700
技嘉 B560 AORUS PRO AX
美光 DDR4-3200-8G*2條=16GB
WD藍標SN550系列1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
Seagate 1TB/64MB/7200轉 (D槽資料碟)
(LHR)技嘉 AORUS GeForce RTX 3060 ELITE 12G V2
振華 Leadex GoldⅢ 750W 80+金牌
(2022年組裝)
嘉豐回覆：
可以參考：遊戲掛機時會不定時當機(畫面凍結)，要如何自行檢測？
簡單講就是請先記錄一下藍屏發生的頻率及場景。
另外是玩每一個遊戲都會藍屏嗎？
還是只有玩某一個遊戲才會藍屏？
是玩遊戲才會藍屏嗎？
還是不玩遊戲也會藍屏？
客戶回覆：
我玩魔獸世界，連到美洲伺服器，需要用pppoe 撥接固定ip。
我發現我如果不要用固定ip就不會藍屏，我有微軟官網詢問，好像是網路卡的問題。
關於客戶的問題，來來回回跟客戶溝通了很多次，大約溝通了快一個月，因為藍屏不一定發生。
然後客戶也有到官方討論區詢問
總之，最後客戶終於找到問題點了：
Windows10
+ Intel 的網路晶片 + PPPoE撥接 + 軟體防毒/防火牆
=Intel網卡掛點藍屏
那要怎麼解決這個問題？
客戶：
因為官方討論區有熱心人士取得dump檔去分析，
結果真兇是防毒軟體，不是網路卡。
於是再還原一次，不裝免費防毒，開撥接，2個4k網頁幾小時都沒事，再把防毒裝回去測試，一小時就藍屏。
所以確定就是A開頭的免費版防毒軟體造成的
對了，一開始還不會藍屏，還要大量下載才會出事
嘉豐：
客戶自己本身有注意到，只要不連PPPoE撥接固定ip就不會藍屏，再加上也有做易數一鍵還原，所以客戶還可以自行「交叉測試」一下。
最後有找到問題點了，否則關於此問題，無論怎麼燒機測試都沒用，因為本身又不需要用到PPPoE撥接固定ip，而且也沒有用Avast免費版。
以上資源在此給您參考。
相關資料：【可否有什麼免費又好用的防毒軟體】微軟防毒就夠用了嗎？還是不需要再另購防毒？
◎ 站長資訊：嘉豐電腦
◎ 詢問方式：常遇到的問題
◎ 電腦組裝：找嘉豐/組電腦
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