本案例故事情節有點長，是需要花點耐心才看得完。
客戶來電叫修：「電腦會不定時重開機。」於是就請客戶先把硬碟裡的資料備份，再請他帶過來。事情就是不是我們可以料想到的，客戶送到現場開機剛好遇上了新的故障情況，畫面破圖。但是重開機又恢復正常了，看樣子可能是顯示卡有問題。
坦白說，像這種不定時的重開機是最麻煩也是最頭痛的，因為每個零組件都是有可能是問題的起源，這一台電腦還算滿新的，卻是還沒滿三年就出現故障情況，看了一下電源供應器，就嘆了一口氣。
電腦用了三年，過保故障，算是理所當然，假如是三年以內呢，就傷腦袋了，怎麼那麼容易壞呢？
客戶電腦規格：
AMD A10-5800K
ASUS F2A85-M
創見 DDR3-1600 4G
WD 藍標 1TB (2014年有送修過)
撼訊HD7750
DVD燒錄機
酷媽 Elite 400W
組裝至今有10之久，當時故障是未滿三年
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大部份的人遇到這種會重開機的情況，第一想到的通常會是「重灌」，但經驗告訴我們，重灌是沒用的。
再來了，像這樣莫名奇妙重開機的故障情況真的是最麻煩的，每一個零組件都有可能。
就針對這種重開機的問題，還是一步一步來，照慣例先把機殼清潔一下，這台的電源供應器是下置式的，翻開來看，果真的是卡一堆灰塵。有時候電源供應器故障其實不是本身的問題，是灰塵太多了，卡住下風出風口啊。
清潔完後，先開頭開始當然是先測試一下電源供應器。
一般來說用電源測試器檢測時，數值如果會跳動表示有問題，但酷媽的電供有點例外，酷媽的POWER就算是良品，數值也會跳動。
怪的是，這顆明明是酷媽的電源供應器，數值卻是不會跳動耶，但+3.3V的燈沒亮，表示還是有異常。查了一下，這顆電源供應器兩年保，過保了，該換掉了。
在這種不定時重開機的狀況，電源供應器要不要換，一方面是靠電源測試器，另一方面就是靠經驗了。對於這一顆電源供應器，個人的經驗是要換掉。
再來是更新BIOS，這張主機版的BIOS版本好多哦，先更到最新版的再說。
通常換了塔扇之後，風扇會下降一點，卻是，這一回溫度沒降，燒機20分溫度一樣是停留在62度左右。
問題重點來了，這個CPU風扇要不要換？這種情況是不一定要換，溫度又沒降。但在個人的經驗是，之前真的遇到太多這種AMD系列的CPU重開機的問題了。風扇是建議真的要換成塔扇，就算沒有降到溫，至少會比較安靜。
另外補充的是，這種AMD CPU重開機的問題，風扇沒有換，只是清潔及重塗散熱膏，大概可以再撐個幾個月，後面老毛病又犯了，又會不定時重開機了。建議風扇還是要換成塔扇。
接下來測記憶體及硬碟，但這張ASUS F2A85-M，沒辦法跑MemTest 86+及MHDD，只好將記憶體及硬碟拔起來拿到另一台電腦（主機版ASUS F2A75-M），這樣又可以測試了。
再來看測硬碟，客戶有提過硬碟有送修過，換一顆黑標。實際看過了(請看上圖右邊)，這顆不是黑標，只能算是良品或整新品，可以注意一下我有框起來的地方「Recertified」。
硬碟一測下去，這顆理論上兩年多的藍標，老化的太嚴重了。這顆藍標硬碟保內故障，換了一顆回來用不到一年，老化就這麼嚴重。還特地再換一台電腦，再測一次，一樣，將近1萬多個老化磁區，但沒有壞軌。
這顆硬碟建議是還是不要用了，太恐佈了，感覺隨時會掛點。
硬碟通常用WD這個牌子，優點是送修方便。硬碟有問題送修，幾乎都是當場換一顆給你，個人覺得超讚的。
剛開始我以為這是直接換新，因為感覺外型保裝各方面都是全新，就算去查硬碟的已用時間總計也都是從０開始。
後來發現，事情想像的那麼單純，故障換新是真的，可是這個「新」跟外面在賣的那種「全新」的新其實是有一點不同。依據經驗是，有時候真的是換全新品（比較少），有時候是換整新品（較多）。
怎麼辦？保內維修，原廠都直接換一顆良品給你，原廠的處理模式就是這樣沒有什麼好抱怨的。（攤手）
硬碟會故障，真的不只是單單是硬碟本身的問題，是需要從電源供應器、機殼散熱到用戶的使用習慣都有關係。
圖示來至Google大神搜尋到部落客歐飛提供分享，感謝分享，有冒犯之處請來信告知
最後測顯示卡，把顯示卡裝上去，開機就遇到提示訊息（如上圖），不理會跳過繼續開機，但感覺開有點久。
更換另外一張顯示卡，就一切正常了，開機不會有提示訊息，開啟的速度也正常。再加上原本的張顯卡之前有遇到破圖的情況，保內我們還是送修。
實際測到這裡，結論是：
（１）電源供應器故障（保外）換新450W。
（２）硬碟故障（保外）換新1TB。
（３）顯示卡故障（保內）送修。
（４）CPU散熱風扇，建議換成塔扇。
用不到三年的電腦，竟然就出這種包，更別說之前硬碟已經保內換過一次了。最後跟客戶報價，零件費＋維修費共計要５千元左右。
原以為應該就是這樣了，因為這一台假果不修，真的有點可惜，就是有點貴了點，總是還是要修。
送修客戶並沒有把維修單給老闆，卻是拿給一位懂點電腦的小姐看，對方就打電話來詢問。
她說：「電源供應器，我們有一台舊電腦，年初有故障剛換過新的，目前這台現在沒在用了，電源供應器也是新的，應該這顆電源供應器可以直接用舊電腦的電供就可以了。所以這樣就不需要買新的了。」想了一下：「這樣也是可以的。」
她又說：「再來是硬碟，我們那台舊電腦硬碟是1TB，也請您直接拿來換就好。」「不太好吧，那台幾年了？」「三年多。」「是這樣喔!那顆硬碟基本上也過保了耶。」
她回說：「沒關係啦，能用就先用，否則那顆硬碟放著在那裡沒人用，不是很浪費了。」「個人建議這樣是不太好吧，硬碟是很重要的，很怕用舊的萬一又故障。」「你換新的，還不是一樣會故障，能保證用新的就一定不會故障嗎？」好吧，就這樣處理了。
電源供應器才剛換不久，也還在保內，拿來用應該OK的，就硬碟部分都已經用了三年多了，實在是不建議，在電話中，已經反覆的表達個人的意見，但是對方有點堅持，「能用就用，壞了再說，就算換新的，你也不能保證一定不會壞想法。」
客戶已經這樣堅持了，就尊重客戶想法處理；硬碟及電源供應器就拆客戶的舊電腦上的來用。
後面再詢問：「那CPU風扇呢？要不要換成塔扇，個人建議是換比較好，這是依據個人的維修經驗。」風扇部分對方同意更換。
後來就再去對方公司搬那台舊電腦來替換，替換前先測一下電源供應器（雷克特450W)，是沒問題。再測試一下硬碟(seagate 1TB)，沒有壞軌，但是有一點點老化碰區，不多。
就這樣了，電源供應器及硬碟就用舊的。
說真的，我事後其實很後悔，特別是硬碟的部份，我真的覺得應該要換新，但我講不過那位小姐啊。明明有一顆可以用的良品，為何我一定要堅持換新呢？
再來講一下顯示卡送修，因為不知道要修多久，所以原電腦處理好之後先送回去讓客戶使用。
這張是撼訊的顯示卡HD7750。聽說撼訊送修會送很久，在之前有送過，差不多兩個禮拜左右。
之前送撼訊的經驗是要先打電話去問一下是否保內及送修的地址。
撼訊顯卡的送修流程如下：
一、先打電話去問送修地址（取得維修單號）
先確認顯示卡是否已過保，保固內就必需要在電話裡說明：姓名、手機、地址、email、地址。等對方客服確認好了，客服彙報給我們一組維修單號，請我們抄下來。同時會跟我們說送修地址及收件部門。
送修地址：22101新北市汐止區新台五路一段79號7樓之7
二、用郵局的３號便利箱寄出（運費65元）
報修寄出就在四天後收到一封Email通知目前的進度是「維修中」。
三、收到維修後的顯示卡。
算一算10天修好。這樣的維修時間就是２個禮拜以內。有附檢修單，損壞原因：材質／風扇。不是換良品，而是原卡維修。
實際裝機測試，開機順暢，不會再卡住了，也沒有出現原先的警告訊息。
這台電腦就到這裡終於結案了，客戶實際用了三個禮拜左右，反應OK，不會再重開機了。