網友從Line傳訊息詢問：
幫小孩組了一台文書用的電腦主機，電腦開機上網就在開網頁怎麼開怎麼不順，都是會沒有回應。轉圈圈很久。
本身的網路是中華光世代，有請中華電信的來家裡測線路跟速度是正常的(直接拿插主機的網路線插上他們的筆電)。
我也有搬電腦去原店家測試，說有插上他們的網路線測試就沒有像我在家裡使用上碰到的同樣問題，請問還能怎麼處理這台電腦？
系統是破解版，只有裝SSD。
嘉豐：
作業系統是請誰幫您處理的
網友：
賣我電腦店家協助我處理的，說是灌win7，系統的更新部分是關閉的。
嘉豐：
可以理解的是，您買了一台全新電腦，店家有幫你灌好系統，但你帶回家之後連開機上網開網頁是有問題的，時不時就是網頁開不起來(卡噸或沒回應)，是這樣吧？
找了中華電信測試網路是沒問題，到店家那邊也是說電腦沒問題，那是到底哪邊出了問題？
建議您把電腦搬到鄰居或朋友家測試一下上網看看順不順，還是一樣不順，那就是就是電腦的問題，在他們那邊試網路是可以的是很順暢的，就是很有可能家裡的網路問題了。
還有一點就是，不要用無線網路，要用有線網路測試才會是有依據的。
客戶回覆：
找到問題點了，問題在防毒關閉之後上網速度就正常了，防毒是AVAST。
嘉豐：
這個案例真神奇，AVAST是很多人裝耶，不懂的是其他人裝都是沒事的，您有安裝卻是有事有問題的。
既然確定把防毒關掉上網就正常的話，當然是防毒的問題，建議您改用微軟防毒Windows
Defender，不過您目前把「線上更新」關掉了，至於你裝微軟防毒，能不能正常更新病毒碼。就不知道了。
結論：
提出此個案例，目的是主要想提以下三件事：
一、買電腦請注意店家是否有後續的維修保固服務。
避免像本案例網友這樣。
二、系統請灌正版，省事又安心
今天客戶懂電腦要自行灌破解版，這是客戶本身的自由，可是本案例的情況很顯的是客戶不是很懂電腦，店家提供破解版，又把系統更新關掉，後果是什麼？後果就是很有可能比較容易中毒，尤其是這幾年很恐佈的勒索病毒，電腦是win7又關閉安全性的更新，更是容易中獎。
三、交叉測試才能知道結果
上網卡卡的，請問那是網路的問題，還是電腦的問題？很簡單就可換別台電腦來測，或是把電腦拿去親友家測試，這樣答案就出來了。
本案例比較好奇奇怪的是，竟然是防毒造成網路卡卡，怎麼辦？一方面當然是移除防毒，二方面還是要再灌另一個防毒才保險。不過本案例是灌win7破解版，真的很擔心客戶會遇到其他問題，很有可能會是中毒問題。
今天省了正版軟體的錢，改天可能要花更多錢。真的要省思
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