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客戶來電洽詢:
最近在宿舍的網路時常斷線,目前是使用桌上型電腦,前幾天網路有問題的時候有請社區管委會管理員請工程師來檢查網路是確定OK的,網路線也換過,網路卡驅動程式也更新了,網路還是會時好時斷,想請教您幫我了解一下問題出在哪邊,謝謝您。
目前網路是中華電信的,網速100Mbps,宿舍一共五樓,數據機在五樓,每樓層各有一台分享器,每層有8位住戶,2個網路插孔。
時好時斷,剛開始用的時候是使用很正常,後面過不到一下就在下一秒突然就又接收不到,再經過幾秒之後又正常,桌面右下角的網路是連線的,可是封包會遺失。
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先提結果,網路時好時壞,因為都是瞬斷,瞬間斷網之後過幾秒又正常,在中華電信那邊測試肯定都是正常的。
5層樓5台IP分享器,再加上8位住戶,這種狀況就會變的很複雜,總不可能把5台IP分享器通通換掉,或是暫時關掉四台,只留下1台測試吧?
再加上時好時斷,這就會狀況很複雜。
再者您說的情況之前是也遇過,這樣情況是真的非常不好抓
1. 中華數據機可能有問題
最簡單的作法,直接請中華來換一台數據機
2. 5台IP分享器可能有問題
5台這就很難測,因為5台,搞不好是韌體或設定也有關係,也是有可能是過熱,甚至網路線也有可能,總而言之情況有很多種。
3. 一條網線多人使用,因為搶頻寬也容易發生時好時斷的問題
這就是因為是宿舍非常很有可能是多人使用的關係,而且都是斷一下,然後幾秒鐘就正常了。
網友的問題就算是過去檢測,也很難檢測不出來。
因為沒辦法交叉測試,也沒辦法要其他室友先不要上網。
那要怎麼辦?
一般上網如果是時好時斷其實是沒差,一樣可以上網,最怕是玩線上遊戲,一斷線就被登出了,還玩個屁啊!是這種情況,就會建議您自己花錢在拉一條線,自己一個人使用,這樣是最簡單,中華電信數據機,直接一條線接你的電腦,這樣就不可能有問題了。
目前看來也只能這樣解決。
這是宿舍環境,能上網就算正常了,網路瞬斷的問題,是沒辦法的。
(2023.05.10)
客戶電洽詢問:
個人是住的是獨立套房有一個網路孔,一直以來都是插網路線連到我的無線路由器使用wifi分享給手機和筆電。
網路使用模式應該是中華電信數據機→路由器&交換器(房東)→無線路由器(我)→筆電&手機。
自從6月初開始就是時不時會出現無法連線的情況:
1.無線路由器的WAN孔亮橘燈(WAN連接埠已連接,卻是無法使用)。筆電沒有網路,螢幕右下角顯示地球。
2.若是此時改把網路線接外接網卡插到筆電走有線網路,螢幕右下角顯示「有網際網路存取」,卻是只能開啟部分網頁,測試過像youtube、FB、gmail可以正常開啟,大多數網頁(momo、蝦皮、部落格、Line電腦版...)會跑很久才顯示
「無法連上這個網站(如圖1)」,Ping顯示 「目的地網路無法連線。要求等候逾時」 (如圖2)。
以敘情況通常會持續1-2天(當下重開路由器或筆電也是一樣),隔1-2天後就莫名的恢復正常...
房東有請工程師檢測更換過套房外的分享器,本身也更換過房間內的無線路由器、網路線作測試,就是還會三不五時不能連線(目前只有我這間如此),工程師再來的時候網路又是正常的,沒辦法檢修orz 想請問您可能是什麼原因造成的呢?
嘉豐回覆:
依據您描述這種情況,真的很難搞
為何? 以上情況通常會持續1-2天(當下重開路由器或筆電也是一樣),隔1-2天後就莫名的恢復正常...
因為是公寓,住戶很多,情況非常複雜。
時好時壞,就算請人來查,也查不出來。
是故障的時候請人來查
,因為本身您不是房東,要查修也不好查,就會卡住。
像這類宿舍的情況,除非是直接斷線無法上網,這種情況比較有解,因為就是斷線了好查修。
就是因為網路時好時壞,真的很難搞。
唯獨只能請房東處理是唯一的辦法,能給更好建議真的沒有,除非就如前面所提議的就是自己申請獨立網路,是唯一的辦法其他真的也沒有什麼更好的建議,再不行就是只能,問問看其他住戶,他們也會有相同的問題嗎?
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