要如何避免這種問題？
就是，面對問題，解決問題，重點是解決問題，不是抱怨問題。
就拿電腦維修來說好了，就算你收300元檢測費也會有人嫌貴，甚至還會給你上網「爆料」，怎麼辦？
答：要先報價，可以接受再來。
問題來了，很多店家不敢先報價，為何？ 一旦報價客人就跑了。
這就是為何很多店家會要先接，先做，看實際情況收費，後面爭議就來了，口碑就壞了。
今天有先報價可以避免很多爭議，實務上確實有困難，舉例來說：
1. 都還沒檢測，怎麼知道哪裡故障，怎麼可能先報價？
2. 客戶都上門了，我時間都花下去了，不修一下怎麼收費？
目前您會發現大部份的大店家主力都在銷售，不維修，就算維修也只維修自己賣出去的電腦，維修都是小型店家在做，為何？因為做維修基本上都是賠錢的，要做到不賠錢就是工資要收到夠，一旦工資收費要夠，肯定會被客戶嫌貴。
舉例來說，一般電腦的檢測費是300元，本身是很少在收300元的檢測費，理由很簡單，故障原因很明顯的容易修的別人早就修好了，到我這裡的通常都是別人修不好的，所以說如果收300元檢測費肯定不夠工錢，如果要收到夠工錢，說真的客戶也不划算，這就是兩難的地方。
怎麼辦？我目前的做法是：
先了解情況，再報價，覺得貴的請不要來。
能做到的服務盡力而為，目的就是不要引起，不必要的問題產生。
後記：
面對問題，解決問題，重點是解決問題，不是抱怨問題。
道理大家都懂，但要實際確實做到才是真正解決問題的高手
相關文案：很多人習慣「抱怨問題」而不是「解決問題」
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