FB網友詢問:
我有網購一台asus X515EA筆電,有加購記憶體及硬碟,但因對筆電不太熟悉,想請問應該要先開機設定筆電? 還是先去華碩服務中心加裝記憶體與SATA硬碟?
先後順序是否會影響保固或是使用?
嘉豐回覆:
網購筆電,你一定是要先開箱及開機檢查,確定可以開機功能正常,例如上網、看影片這些,如果有問題那當然是先退貨。
如果都正常,你再把筆電、記憶體、硬碟一起送回華碩服務中心加裝。(或是真的時間上沒辦法,請找評價高與信任的專業服務工程師處理,先前條件問清楚收費方式是否與原廠收費方式相同再處理)
偶爾會遇到筆電優化的客戶問:你可以幫我加裝記憶體嗎?
我的回覆是:我目前是有,但是要先請您先依照前面所說流程做紀錄與提供筆電開機系統登入正常後再協助您後續服務同時幫您做筆電優化的服務。
或是您也可以自行或是網路訂購追加記憶體,後再把記憶體連同筆電一起送到原廠的服務中心加裝最保險。
請注意是原廠的直營服務中心,你不要看到招牌寫ASUS就以為是華碩原廠。
請到各筆電官網查原廠服務中心
一. 華碩皇家俱樂部
加裝記憶體會收500元服務費。(可現場安裝)
二. acer直營服務中心
加裝記憶體會收600元服務費。(可現場安裝)
三. 微星直營服務中心
加裝記憶體會收600元服務費。(無現場安裝)
補充:有些客戶回報是msi也有現場安裝,不收服務費。
四. HP筆電維修中心
客戶回報到官方指定的維修中心加裝免費,有現場安裝。
五. 技嘉服務中心 (無現場安裝)
注意事項:
1. 我的筆電為什麼裝了SSD 美光 P3 Plus 讀5000MB/s,但實際測速只有1842MB/s,速度怎會差這麼多?
2. 筆電加裝M.2 SSD,買到雙面SSD的SSD,裝不進去,怎麼辦? (升級筆電用的M.2 SSD要注意單雙面的問題)
3. 新買的筆電想加裝2TB M.2 SSD,但原廠工程師說有讀不到的風險,怎麼辦?
相關文章:如何加裝(購買)筆電記憶體?
2023年9月更新
問1:為什麼你不幫客戶加裝筆電記憶體或硬碟?
答:避免爭議。
筆電的更新迭代比桌機更快,一個型號推出約半年就會改版了,因此筆電加裝記憶體到底要裝什麼規格不一定,要看廠牌型號。
再說記憶體的廠牌那麼多,裝下去能不能穩定,會不會遇到不定時藍屏的問很難講,裝下去才知道。
再來,筆電不像桌機,筆電要加裝記憶體或硬碟很麻煩,你要把整個背蓋拆開,特別是現在的筆電都是輕薄型,不好拆,萬一拆壞了或有一點點小暇疵,請問這要算誰的?
所以最保險的作法就是直接送回原廠加裝,萬一真的有什麼問題原廠可以直接處理,客戶也省事省心。
這就是我常講的,簡單的事情不要搞的太複雜。筆電不是組裝電腦,筆電的規格無法讓你任搭,因此你只能抓大放小,盡可能選購一台比較符合自己需求的筆電即可。
很多客戶挑筆電越挑越糾結,真的不知道要買哪一台,每一台都有優缺點,怎麼辦?請參考:大原則你掌握好,小細節你自己取捨。
問2:原廠服務中心加裝的記憶體或SSD,是可以現場跟原廠服務中心加購? 還是要自行買好
去組裝呢?
答:一般服務中心都是只幫你加裝,沒有提供現場加購服務,也就是你需要自行買好要加裝的記憶體或SSD,連同筆電送回原廠服務中心。
但聽一些網友回報,有些服務中心也可以現場加購加裝,總之能不能現場加購加裝這個我不確定,但一般是沒有。
問3:我不知道我的筆電能不能加裝記憶體或SSD,也不知道要買什麼規格的記憶體或SSD,怎麼辦?
答:能不能加裝有一招最簡單,你去大平台搜一下,看有沒有店家在加裝,如果有,那就是有,但如果搜不到,你到官網看通常也看不出來到底行不行。
這時你就是直接送回原廠服務中心,現場詢問,問好了,你再當場去買來加裝,通常服務中心附近應該也會有店家(零售店)。
問4:爬文時有看到您不推薦特仕機,建議到原廠加裝,才不會有可能被兩邊踢皮球,不知道我是不是誤會您的說法。
剛才去acer服務據點詢問,服務人員說就算客戶買好SSD或記憶體幫忙加裝,加裝的壞掉依然要找該SSD或記憶體的廠商,acer只保固原廠,似乎一樣有被踢風險..?
另外櫃檯人員說據點可以直接購買記憶體或硬碟,但無法知道廠牌,也比較貴。
答:是的,如果加裝的SSD及記憶體故障,還是要找零組件的廠商處理,而不是找筆電原廠,因為筆電原廠只負責原裝硬體的保障,不含加裝的。
例如,假設你買了一台acer的筆電且原廠給的是威剛的記憶體,你去順發3C另外買了一條金士頓記憶體請acer服務中心加裝,那之後如果原本威剛的記憶體壞了你得找acer,因為這是筆電原裝的。
但如果是你後來加裝的金士頓記憶體故障,那你得找順發3C或金士頓,acer不給予保固。
但這個跟特仕機的差別在於,特仕機加裝後萬一有問題,店家叫你找原廠,原廠叫你找店家,這就是踢皮球。
但如果是後來給原廠加裝(例如記憶體),加裝後記憶體有問題,你自己把記憶體送修後再拿回原廠服務中心加裝,這就沒有踢皮球的問題,你很清楚的知道你要找誰處理。
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