三不五十就會有FB網友或客戶詢問：
不定時(無預警)的突然藍屏當機、畫面凍結或自動重開機，怎麼辦？
請回報以下兩點：
一、故障發生的頻率
例如：平均2天就會遇到一次，如果平均1~2天就會遇到一次，那就可以送修了。(請拍下故障時的畫面做為參考)
如果是1~2個禮拜或1個月才會遇到一次，你就算送修了，因為1~2個禮拜才發現一次，會比較難檢測。
二、故障發生時通常在跑什麼軟體？
例如：玩遊戲時才會遇到，是玩什麼遊戲，大概玩多久會遇到？ 或只是開機上上網也會遇到？
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不定時(無預警)的故障會比較難檢測，所以一定要先抓到一個故障的頻率再送修會比較好。
再來在還沒有實際交叉檢測前，你問我是什麼問題，能不能自己檢測，這個我也說不準，只能瞎猜。
換句話，請先抓出一個故障的頻率，然後就可以送修了。
補充：
一般來說3年內的電腦，故障通常都在保內，這一種一定要送修。
3~5年一般也會送修，不過通常零組件已經過保了，如果要確定維修就是要換零件。
5年以上則是可修可不修，因為大部份的電腦使用年限就是五年左右，超過五年的電腦很有可能遇到今天修A，明天壞B的問題。
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