首先開始先下結論：
新機新設備故障問題(一年內)，先請原店家處理(免費維修)，不是自已檢測或自費找其他人處理，為何？ (說明案例)
電腦使用是(三年內)零組件都還在保內，也是建議原店家處理，當設備超過一年以上，店家通常會收檢測費 (說明原因)
再者，電腦故障是還在保內，當然是要送修，是保外呢！修還是不修呢！
照理說，一般電腦的堪用年限大約是3~5年，那超過5年的電腦故障要不要修？(真的要看是什麼問題，及自己考量修與不修必要性了。費用會不會與評估組一台電腦費用差距的必要性)
此時會要與您確認一個問題：您是電腦DIY的玩家；還是一般使用者？
情況1：如果你是電腦DIY玩家，那本文就不用看了，為何？
DIY玩家有能力而且也願意花時間DIY檢測維修(練功夫)，所以電腦故障肯定是要維修的，這就是DIY玩家的樂趣啊！
情況2：如果你是一般使用者，那本文很適合你，為何？
因為已過保而且超過堪用年限的電腦，送修不一定是最好的選擇，修一定能修但你也要看是否划算，本篇就是特地為一般使用者準備的，我該送修或換新電腦？
好，接下來先來看3個常見問題：
Q1：電腦故障維修最擔心的是什麼？
A1：今天修A，明天壞B。這時電腦使用者就會發火了，店家技術有夠差的，為何修都修不好。
在店家看來，電腦只要超過保固年限，假設已經5年以上，真的會很有可能今天修A零件，明天壞B零件啊，不是很正常的事情嗎？終其究電腦是消耗品，用久了就會有損耗故障毀壞，並不是一直修，電腦就此不會再有問題咩！
參考案例：8-9年的套裝機有維修、升級的可能性嗎？
Q2：電腦是八九年前買的品牌電腦，現在開機沒多久就自動關機，因為無法開機，詳細的規格不知如何提供。
A2：品牌電腦至多是三年保固，還有很多還是「特規」，就是過保後原廠不修，就算想要自己要修也無料可修(特規)，更別說已經超過5年堪用年限，最終建議是直接換新比較實際。(說明)
Q3：不定時故障的問題，家裡有台電腦最近在玩遊戲時會自動關機，拿去給電腦公司檢查說是沒問題，不知該如何是好？
Q3：不定時故障，為何店家沒有檢測出來？還是很有可能就是使用者沒說清楚講明白，故障發生的頻率及現況場景。(說明)
對於電腦維修的看法是：
一、時間就是金錢
專業的與業餘的差別就在這邊，專業的要錢就是一次修好搞定，業餘的不用錢卻要一修再修輪番好幾次。
二、維修一定是可以，也是要看划不划算 ←荷包夠不夠深囉！
在很多情況不是修不修的問題，就是修的代價太高了(划不來)，講的更白一點，現在是人工貴，不是零件貴，而且有時候為了電腦送修，讓客戶抱著電腦來來回回跑好幾次，不累嗎？(您不累，看得也很累，也會感到很難為)
三、就算想花錢也買不到零組件
超過五年以上的電腦很有可能遇到零件停產，想修也無零件可修的問題。
Q：如果零組件停產，能在上網買二手的嗎？
A：除非您了解電腦這方面的玩咖，自己購買二手的來更換，表示您對電腦有相對應的認知與了解，是一般使用者建議放棄別找自己麻煩，比方說，買了二手的電腦周邊再度出問題，問題出在哪邊呢！最後還是自己的問題，這樣有比較好嗎？划算嗎？
請閱讀相關資訊：二手電腦零組件是否可以買！
四、電腦維修，今天修A問題，明天發現壞B問題 ←真正的更頭痛問題
談白說超過5年以上的電腦，實際上已經使用到可以使用年限，很有可能今天A搞定，明天B出問題，問題是會一直延燒。換句話說，就是要修當然是可以的，心態上電腦隨時會故障要能接受。(關於這方面一定要先理清，電腦保固已過保沒人敢拍胸部保證還能用多久)
五、宅配比親自送修更方便？(因情況而定)
客戶親自送修，當然是沒問題，當場檢測需花時間。如果真的時間上排不出來，還是會建議請快遞(或親友)電腦送過來，現場有案件處理檢測就要等候如果要當場維修完成。可能要跟您說，抱歉改約時間。
如果客戶時間搭配不上可轉交給大樓管理員代收，如果是其他縣市客戶送修(組裝)可透過宅配方式處理，宅配收送方式：宅急便運費250元，方式請點選：宅配與裝箱。
注意：如果是我的客戶，維修請直接找我，不要找其他店家，以免踩到地雷，客戶經驗：主機板保內故障，維修費破萬元，這樣合理嗎？
以上敘述最後給予建議如下：
電腦堪用年限平均在五年，超過五年以上的電腦修與不修，
這都要先初步評估一下，通常會問客戶一個問題：是否能接受電腦修完後過可能沒多久就發生問題嗎？(這就如剛剛所提，很有可能的是，今天修A，明天壞B的故障延燒)
換句話說超過五年以上的電腦，維修就是賭心態，沒問題了就是賭贏了，電腦就可以再延續1~2年，賭輸了就很難堪，因為電腦用1~2個月又在賜給你罷工了，希望在維修前先了解理清。
維修是可以沒問題的，問題是維修不是免費的，所以過保維修並不是最好選擇。
今天保險一點，電腦一旦發生故障，先送修檢測，請店家實際檢測一下，後續報價，在考慮要不要修，檢測是要收費的，一般行情是在300~500元之間。
今天不送修，想靠「雲端」搜尋在一一詢問，店頭家只能給你一個很初步的建議，就因每個人的需求、預算，故障情況都不一樣，為了保險起見你還是先找一個值得信賴的店家送修，再評估修與不修。
一般常遇到的問題：
Q1：電腦故障了，是否可以順便升級嗎？
A1：電腦故障應該先送修檢測故障問題原因(說明)，後續在評估升級與不升級的問題，資料參考：請問電腦可以升級嗎？。
Q2：電腦不能開機了，電供換過了，也一樣，是什麼問題？
A2：建議送修，有無備品交叉測試，沒有就送修。
Q3：電腦使用八年了，突然發生不定時開機沒畫面，怎麼辦？
A3：因為是這樣的「不定時開機無畫面」很難判斷，請參閱相關說明。
Q4：玩遊戲玩到一半突然自動關機閃退，是什麼狀況？
A4：電腦已經發生故障，卻是不想送修，無人可以救你。
Q5：剛買了全新的CPU處理器、MB主機板、電源供器、機殼，我卻想要賣二手，能賣多少？
A5：就因為電腦故障了沒有備品檢測，應改是送修，怎麼會是想直接買全新品回來檢測
Q6：電腦會不定時自動關機，但送修給店家檢查回覆說沒問題，怎麼處理？
A6:原因是，店家檢測不出來，很可能是送修的時候沒講清楚。
Q7：請問一下檢測、維修的價格多少才是合理的。
A7：單純工資是，300~2000元之間最常有的，為避免事後有爭議，在維修之前一定是要先詢價，參考依據：維修的零組件跟工資是要分開報價，還是一起報價呢！
Q8：最近剛買了一台電腦，偶爾還是會遇到開機有電源沒畫面的情況，怎回事？
A8：電腦是新買的，店家一定有店保，發生不定時故障，請先記錄不定時故障發生的頻率及現況場景，這樣的不定時故障在2到3天以內一定會遇到狀況，就直接送修給原店家請原店家出理後續，參考依據說明：全新電腦一年以內都是有店家保固，發生故障直接送回原組裝的店家檢修
Q9：上網買了一台10年前的二手組裝電腦，在平常使用都很正常，卻在玩遊戲很容易遇到當機(畫面凍結)試問這樣值不值得修？要花多少錢修呢？
A9：假設自已有檢修能力，就能試著修修看，不麻！就不要修了，划不來。為何-說明：中古二手電腦值不值得買？
關於電腦維修，在找嘉豐／修電腦篇文中有詳細解說，實際的狀況卻不是那麼簡單，都是要花時間溝通，舉例來說。
案例1：只是先詢問，並非真的要送修
例如：我的電腦會重開機，還會當機，請問是什麼問題？
關於這種情況，詳情：電腦故障/檢測維修／升級案例費用說明
案例2：明講要送修，但資訊不清楚。
例如：電腦開機有問題，有電源反應但沒有畫面，我想要送修。
嘉豐：客戶講明要送修，卻還沒先溝通清楚就直接送過來是比較容易有狀況，因此我會先了解一下電腦的故障情況與規格，參考方式：電腦故障問題/發問技巧
通常是希望事先溝通清楚，或許當下不需要送修，怎麼說！為何？
請客戶送修前，先提供：
1. 故障的情況 (譬如：一開遊戲就會重開機)
請參考：很多時候店家檢測不出來，很可能是送修時後沒說清楚。
2.
電腦規格 (例如：i5、4G、1TB、GTX750、450W)
請參考：如何查詢自己的電腦規格
3.
購買日期 (或者是購買幾年了也可以)
以上三項資料，就能先提供給客戶一個初步建議，因為很多時候不是修不修的問題，而是值不值得修的問題。
例如：你的舊電腦已經4~5年了，維修費初估就要4~5千，請問有修的必要嗎？
很多客戶都會回覆：如果我的電腦維修後可以再撐1~2年的話，那麼我就會修。
問題來了怎麼可能跟客戶做這種保証？ (今天修好A零件，明天有可能換B零件故障) ヾ(´・ ・｀｡)ノ
一般對於電腦故障，「保內」維修費在2千元以內，「保外」維修費在5千元以內，這才是比較值得修，超過這個金額客戶真的就需要好好考慮了。
如果你的電腦已經超過5年了，維修費又超過5千元，那麼你還會想修嗎？相信這對客戶一定會很兩難，更別說有些舊電腦的零組件都已經停產了，想修也沒零件啊。
以上描述這些情況，其實不需要等到客戶送修後再告知，應該在客戶送修前就要先告知。相對的也會因此少賺很多檢測費，在個人來說這樣做生意才會長久。