1.故障發生的頻率
2.故障發生的場景
甲客戶來電(店)詢問：
在家裡有台電腦最近在玩遊戲時會自動關機，抱給電腦公司檢查都說沒問題，說是我們家插座問題，然後請我們接UPS試試看，結論還是有相同的狀況發生，不知該如何是好。
嘉豐：
有二種關鍵點你可能沒說到
1.
自動關機機或不定時當機發生的頻率？
譬如：開機30分鐘之內必遇到。
2.
自動關機或不定時當機發發生的現況場景？
是上網、看影片，還是遊戲？
甲客戶詢問回覆：
1. 每天的第一次大概30分鐘～1小時關機，第二次開機大概3分鐘左右關機
2.
一開始是遊戲，後來不動也會
嘉豐：
您說30~60分鐘就會自動關機，第2次只要3分鐘就會關機，像這情況您送去店家，店家回覆您說檢測正常？
很有可能您一開始沒有跟店家這樣說。
像這樣就是關鍵點。
推測很有可能是電供，這是最有可能的，因為問題是自動關機。
這種情況只要送修，店家換一顆電供測2小時答案就出來了，保險起見測一天，答案就很快揭曉了。
問：那為何店家沒有檢測出來？
答：很有可能就是使用者沒說清楚，故障發生的頻率及現況場景。
再來，另一個可能是延長線老化，我之前也遇過案例(這裡)，客戶說電腦會自動重開機，但我怎麼測都正常，後來請客戶換一條延長線(排插)就正常了。
乙客戶來電(店)詢問：
電腦會不定時就當機的原因會是什麼呢？因為送去檢測聽說連跑了3天都沒當，檢測其他項目也都沒問題。
可是拿回家之後有時早上開機下班到家就死當了，有時也會突然當掉，又查不出什麼問題來，請問這會是什麼狀況呢?
嘉豐：
請參考上面A網友的案例，然後告知店家當機的頻率及場景，請店家再檢測一次。
另外，你來詢問電腦故障問題必需提供相關的電腦資訊，否則我什麼都不知道，很難提供建議。
例如：
1. 請拍個圖給我→截圖說明
2.
主機規格? (提供的越詳細越好）→如何查自己的電腦規格
例如CPU、記憶體幾G，顯示卡、大約何時買的？
具體問題具體回答，這樣才能真正解決您的問題
因此寫這一篇文我主要想說的是，遇到「不定時故障」的問題，一定要主動告知店家：
一、故障發生的頻率
二、故障發生的現況場景
再者，使用者想要自己維修，其實就是交叉測試，你只要知道故障發生頻率，自己一樣一樣換，就能找出問題點。
是的，是非常花時間，況且還需要有備品才行，還是建議還是送修吧，不要為難自己，您的時間寶貴。
錯誤案範：今天剛買了全新的CPU、主機板、電供、機殼，我要賣二手，請問能賣多少？
此外如果你的電腦是新買的，還買不到一年出現不定時故障，參考案例：新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)。
時常遇到這樣情況，跟A店買，找B店修，B店修不好找C店修，最後B、C店都修不好，想說找嘉豐修。
而最後會來找我修的，通常都是「不定時故障」的問題，因為這種電腦最難搞，而且不定時故障的問題，真的有可能一次修不好。
為何? 就是因為不定時的關係~~可能今天檢測是(甲)問題，但實際上可能是甲+乙問題，這都是有可能的。
相關文章：電腦跟誰買，有問題就找誰，這樣最簡單，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修方式。
問：我電腦目前會不定時藍屏，我如果想要自己先檢查，我可以先怎麼做？
答：參考案例→【電腦故障檢測】遊戲掛機時會不定時當機(畫面凍結)，是要如何自行檢測？
個人的建議是，如果電腦能開機，先檢查硬碟是否壞軌，重點是個人檔案要先備份，這個最重要，其他的都是小事。
2024年8月更新
客戶來店詢問：
現在即使主機板CPU電源 8+4pin已經用一條線全接上還是會在開機的時候斷電，常常都是長時間沒用的時候開機才會遇到突然斷電重開，重開後就不會斷電了，目前是打算送去檢測了。
嘉豐回覆：
長時間沒用開機才會遇到斷電重開，「長時間」是多久?
再來，你說重開後就正常了，不會斷電了，那你送修店家檢測也就不會斷電啊~~
那你送修就等於是白送了。
重點是什麼?
不定時故障的問題，一定要先記錄一下故障發生的「頻率及場景」，如果平均二天就會遇到一次，那你再送修，而且要跟店家講清楚。
例如：我電腦關機後，沒有拔電源，放著，放三天，第四天重開，就會突然斷電重開，之後就正常了。
咦~~我突然想到了，你長時間沒開機，你是不是會關總電源啊，如果是，那還真的「有時候」會遇到開機先斷電重開的情況喔~這是正常的喔。
以上說明你懂了吧，如果你還看不懂，那你送修大概率對是白送的，店家檢測不出來。
◎ 站長資訊：嘉豐電腦
◎ 詢問方式：常遇到的問題
◎ 電腦組裝：找嘉豐/組電腦
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