有位客戶來電詢問:
CPU是AMD R9-5950X+一體式水冷,32G 記憶體,RTX3090
有看過找歐飛修電腦的檢測流程說明了,你說,不修AMD電腦的當機問題或水冷散熱電腦,我有看到 !
要來電先前有在網路上做點功課,於是電話來洽詢,請幫忙協助處理目前遇到的問題,原因就是在網路上看過對電腦維修的專業描述與解答,覺得交給您維修電腦很放心,希望能請你幫我修電腦,或推薦一下該送去哪邊修?
我的電腦問題是時常會當機, 通常是我打開apex過了一兩分鐘,可是當機是滑鼠還能動,就連要點關機也不行了,一定要直接按電源才能關機。
打特戰英豪的時候也會,但通常是我開啟遊戲後,跳回桌面才會發生這種狀況。
前幾天還有吧電腦重灌過、C、D、E槽全部都格式化了,然後重灌win10,自己是嘗試了蠻多方法的,bios也有更新到最新版過,但還是不行。
嘉豐回覆:
「不定時當機」,這是最難搞的,那要怎麼辦?
請閱讀這一篇:很多時候店家檢測不出來,很有可能是使用者沒說清楚。
先你抓到一個當機的頻率及場景,然後送修。
至於要送去那邊修?
你當初在哪裡買的,就送回哪裡,這樣最簡單。
請參閱:新機故障(一年內),請找原店家處理(免費維修),而不是自已檢測或自費找其他人處理。
有一點不懂,為何您的電腦已經遇到問題這麼久了,您寧可自己花時間測試,也不想送回原店家。
其實送回原店家是最簡單的,這就是負責賣,也要負責修,也就是要有保固服務的意思。
個人的建議:因為您有說玩遊戲才會這樣,那就直接換一張顯卡交叉測試一下,答案就出來了。
網友補充:
因為當初是在XX屋買的,他不是一年內才負責維修嗎?
嘉豐:
一年內是免費維修,超過一年會收基本檢測費。(通常是300~500之間)
今天會將此案例提出主要想講二點:
一、今天您的電腦跟誰買,有問題就找誰,這樣最簡單,而不是跟A買,找B修,B修不好找C修。
也就是說電腦跟A買,有問題為什麼你寧可自己檢測也不找A?
就算自己檢測不出來,寧可找B、C,就是不找A,為什麼?
那為何當初幹嘛跟A買?
二、每家店都有店保,通常是一年內免費,超過一年以上會收檢測費。
並不是本文網友以為的,店家只修一年內的電腦。
而且再說了,現在只要是知名連鎖店家都只修自己賣出去的電腦,不修別人的電腦。
另外很多生意好的店家也是不修別人的電腦的,因此你在買電腦的時候一定要把後續的檢測維修服務考慮進去,才不會發生本案例這種問題。
2024年8月更新
網友在 【顯示卡燒機測試】FurMark 2 中詢問:
沒有多的設備交叉測試怎麼辦?
嘉豐回覆:
這簡單,你電腦跟誰買,你就直接送回哪裡。
也就是本文講的,你電腦跟誰買,有問題就找誰,這樣最簡單,而不是跟A買,找B修,B修不好找C修。
你買的電腦有問題,為什麼你不想送修,寧可自己修,就算明知道自己沒有備品交叉測試,你還是寧可自己修。
你今天跟A買,但你就是不想找A修,寧可自己修。
自己不會修,上網問網友:沒有多的設備交叉測試怎麼辦?
總不可能建議你再去「買一套」全新的電組件回來交叉測試吧,這像話嗎?
對了,有些人會貪小便宜,想說買二手的回來檢測,但這樣做往往是 偷雞不著蝕把米。
因為二手零組件到底正不正常你也不知道,你買一個有可能故障的零組件回來測試你已經故障的電腦,這不就是捉死嗎? 自己搞死自己。
總之,電腦有問題,如果自已搞不定,那就是送修,跟誰買就送回哪裡,這才是最簡單的解決之道。
你是買電腦回家用的,不是買電腦回家搞死自己的。
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