客戶電話詢問:
最近我電腦掛遊戲時,死當(需重開機)的次數蠻頻繁的,不確定是哪邊有問題
想問一下有辦法自行檢測是哪邊出問題嗎?
嘉豐回覆:
一、請約時間來店裡或是加Line拍個圖給我 (截圖說明)
二、主機規格? (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G,顯示卡、大約何時買的?
→如何查自己的電腦規格
如果是嘉豐的客戶,請直接說您的大名或是電話碼,我這邊能查到規格。
具體問題具體回答,這樣才能真正解決您的問題。
例如:
1.
是玩什麼遊戲?
2.
不玩遊戲會死當嗎?
3.
死當很頻繁是多久一次?
請記錄一下死當的頻率及場景。
例如我玩A遊戲會死當,玩B遊戲也會,不玩遊戲就正常,我現在只要玩A遊戲,撐不到2小時就會死當。
不一定故障的問題,如果是平均2天內就會遇到一次,就可以送修了
請參考:電腦不定時故障,怎麼辦?
不定時當機(畫面凍結)問題要如何自行檢測,請參考如下說明:
三、CPU燒機測試 (最多燒30分鐘就可以了)
四、檢測顯卡穩定性 (最多燒30分鐘就可以了)
七、重插記憶體 (針對開機沒畫面,或開機嗶嗶叫)
八、如果有2條以上記憶體,故意只插一條記憶體測試一下
以上這幾項是一般使用者都能自我檢測的
因為大部份使用者不太可能有顯卡備品,否則像本文這種情況,只要換一張顯卡測試,就能知道是不是顯卡的問題了。
因為這一類的問題,例如玩遊戲會當機,不玩遊戲就正常,比較「有可能」是顯卡。
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