【電腦維修案例】電腦故障可以先自行檢測嗎 例如：遊戲掛機時會不定時當機(畫面凍結)

 

客戶電話詢問：
最近我電腦掛遊戲時，死當(需重開機)的次數蠻頻繁的，不確定是哪邊有問題

想問一下有辦法自行檢測是哪邊出問題嗎？
 

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嘉豐回覆：

一、請約時間來店裡或是加Line拍個圖給我 (截圖說明)

二、主機規格? (越詳細越好）
例如CPU、記憶體幾G，顯示卡、大約何時買的？ 
→如何查自己的電腦規格

如果是嘉豐的客戶，請直接說您的大名或是電話碼，我這邊能查到規格。

具體問題具體回答，這樣才能真正解決您的問題。

 

例如：

1. 是玩什麼遊戲？ 

2.  不玩遊戲會死當嗎？

3.  死當很頻繁是多久一次？
請記錄一下死當的頻率及場景。

例如我玩A遊戲會死當，玩B遊戲也會，不玩遊戲就正常，我現在只要玩A遊戲，撐不到2小時就會死當。

不一定故障的問題，如果是平均2天內就會遇到一次，就可以送修了

請參考：電腦不定時故障，怎麼辦？

 

不定時當機(畫面凍結)問題要如何自行檢測，請參考如下說明：

一、檢測記憶體是否正常

二、檢測硬碟是否有壞軌

三、CPU燒機測試 (最多燒30分鐘就可以了)

四、檢測顯卡穩定性 (最多燒30分鐘就可以了)

五、檢測SSD速度是否正常 

七、重插記憶體 (針對開機沒畫面，或開機嗶嗶叫)

八、如果有2條以上記憶體，故意只插一條記憶體測試一下

以上這幾項是一般使用者都能自我檢測的

因為大部份使用者不太可能有顯卡備品，否則像本文這種情況，只要換一張顯卡測試，就能知道是不是顯卡的問題了。

因為這一類的問題，例如玩遊戲會當機，不玩遊戲就正常，比較「有可能」是顯卡。

好，本文就到這裡給您參考。

 

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2024年5月更新

客戶來詢問：
請問開機無蜂鳴器聲音，但主機板燈號有亮，最有可能有問題的是哪個零件呢?主機板?

嘉豐回覆：
我現在只知道開機無嗶聲，但電腦有過電，應該是螢幕黑屏對吧?

那記憶體、顯卡、主機板、電供、CPU、螢幕、螢幕線，甚至是你自己螢幕線沒插好都有可能。

怎麼辦?

答：交叉測試。

如果自己沒有備品或沒有能力檢測，那就是直接送修。

就算我用猜的，我猜是主機板故障，那你能修嗎? 其實還是一樣要送修，對吧?

所以囉，繞來繞去，還是要直接送修，省事省心，不要讓電腦故障讓你心煩意亂，你送修，讓店家去煩就好。

 

 

相關文章：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)

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