新客戶來電詢問：
電腦已經重灌過了找不到哪裡出現問題，畫面還是偶爾會閃一下然後有時會卡畫面有時會變得很LAG，然後重灌之後一開始都很順....
持續用著可能過一個小時而已吧.....又變得越來越LAG越來越LAG....是一個小時哦....不是一個月，然後有時畫面會變得像沙畫一樣一粒一粒的可以幫我想看看是哪裡出問題了嗎....
新客戶的問題是，電腦重灌後，然後還是會越用越LAG，而且畫面變的像沙畫一樣一粒一粒，這是什麼問題?
答：不知道。
沒有看到你的電腦，也沒有實際檢測，天曉得你電腦是什麼問題。
如果你願意提供一下相關的資訊，請接著往下看~~
今天提文此篇主要想說的是，你在網路或是透過電話Line上詢問任何硬體或軟體的故障問題，最主要是因為看不到你的實體電腦，既使透過Line方式也是希望您要盡可能的提供以下三個重點資訊：
一、電腦故障情況的截圖 (最重要)
拍下你的故障畫面，或是打開機殼側蓋拍電腦的內部，好歹讓我看一下你的電腦長的什麼樣子。
二、電腦的規格，越詳細越好。
例如：CPU、記憶體幾G，顯示卡、大約何時買的？
請參考：如何查自己的電腦規格。
三、電腦故障的情況?
例如不能開機、開機沒畫面等等，如果是不定時的故障，請提供故障發生的頻率，例如開機24小時一定會發生。
請參考：【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。
以上三點你一定要提供，因為我看不到你的電腦，以上三點你如果沒提供，那我只能隔著螢幕或電話通訊發功瞎猜 (俗稱通靈)。
以本例來說，好歹要提供一下電腦規格，是重灌什麼系統，畫面像沙畫一樣，這個可以直接「螢幕截圖」就很清楚了，這樣我才有辦法給您初步的建議。再說了，今天透過Line方式也只是初步的建議，因為我不太可能在線上教會你修電腦。
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