FB網友詢問：
以你的經驗，看過這麼多台的新筆電開箱，
請問筆電全新未拆封， 瑕疵的機率高嗎?或壞掉機率高嗎?
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先提講結論，有沒有那種全新未拆的筆電，結果你拆開後立刻發現有明顯瑕疵的？ (有)
例如：觸控板明顯不平整，觸控板一邊蹺起來，觸控板卡住的，外觀有明顯刮痕的。
有沒有那種連第一次開機都開不起來的？ (有)
例如：一直重開機，完全不過電，這種我也遇過。
有沒有開是開起來了，但使用的時候有明顯故障的？ (有)
例如：螢幕會閃爍、螢幕顏色明顯有問題、開機就能聽到巨大的噪音(咔咔咔)
因為我有做筆電優化，我常常在幫客戶開箱檢測，明明來的時候我有檢查確實全新未拆，但還是有可能遇到問題。
那請問出現明顯故障或明顯瑕疵的機率如何？
就我個人經驗來看，我覺得有到1~2%左右，特別是這個觸控板的暇疵問題我真的遇到不少次。
那遇到了要怎麼辦？
如果你是在實體店，一定要當場講，這樣店家才會換給你，如果你拿回家才發現問題，哪怕你真的遇到筆電不能開機，店家通常也會先幫你送回原廠判定，然後再看後續要怎麼處理。
如果是你網購，那就是七天內退貨。
不過現在就算是網購也不是說「無條件退貨」，你可以注意看一下購買的頁面，店家通常會申明「鑑賞期不是試用期」，也就是並不是讓你先試用，然後覺得不好用你再退貨。
簡單講就是，除非真的有明顯故障，否則店家是不會退貨的。這一點要請大家搞清楚。
你要退貨可以，你拿到筆電，你不要拆開，也就是封條全新未拆，這種才可以直接退貨，否則你要退貨，如果是很明顯故障，那就是由店家判斷，如果是不明顯的故障，那還要送回原廠判定。
但我也要明講，很多時候網友覺得所謂的瑕疵只是個人感覺。
例如我最常聽到的瑕疵是螢幕顏色有問題，螢幕太暗，螢幕會不定時閃朔，或筆電很吵，這種你就是直接送回原廠判定。
對了，很多網友會先買，然後又懷疑筆電是不是新品已拆，這真的會很難搞，所以你在拆之前一定要先檢查封條，你只要一拆開，你事後又懷疑是不是新品已拆，真的會沒完沒了。請參考：請幫我看看這是全新的筆電嗎？
好，本文就到這裡給您參考。
後記：
如果可以的話，你在筆電開箱的時候，你全程錄影存證，這樣後續如果有問題，你就有證據了。
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