【懶人專用】電腦零組件選購說明(2024年11月)

 

問1：如果君主電供故障了，要怎麼送修，怎麼判斷？

答：
1. 保內寄回原廠換修就是一人一趟運費，除了運費以外，保固內是免費維修。

2. 保固日期以消費者的購買憑證為主，有發票或店家保固貼就以購買當日開始算保固。

如果沒有發票也沒保貼，就以電供序號的出廠日起算
例如序號：CENTURY65020060001
說明：
．產品品項：CENTURY650
．出廠日：2006 (2020年6月)
．序列號：0001

問2：那維修的流程是？
答：
1. 可以來電或官網填寫表單詢問 (非必要)
服務電話: 03-3274054 / 03-3278916

建議您先上官網填寫表單，這樣官方有一個記錄，而且你填寫表單後會收到官方寄來的報修確認信，內容重點如下：

一、請將電供包裝完善，全模組電供只需寄本體(線材不需要)

二、在內註明故障問題、收件人姓名、電話及地址，若有購買憑證(發票/收據)，可在內一併附上影本

確認OK後即可直接寄至

地址：333 桃園市龜山區樹人路26巷14弄1號
電話：03-3274054
收件人：德隆維修部收

收到後檢測完畢後將會寄出更換電源

Email的確認信會再下一個上班日回覆，例如你週五上官網報修，報修確認信是下週一寄出。



2. 直接寄到原廠
將電源包裝完善(注意要有填充物保護) 用張紙寫上：故障原因、收件人姓名、電話及地址，若有購買憑證(發票/收據)，可在內一併附上影本。

確認OK後即可直接寄至
地址：333 桃園市龜山區樹人路26巷14弄1號
電話：03-3274054
收件人：德隆維修部收

注意：如果是模式化電供，只需要寄電供主體就好，線材不用寄。

 

3. 門市更換
如果是在門市購買，也可以直接找門市處理。

 

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電供報修基本上需要5~10個工作天(也就是二個禮拜)，如果您報修後二週還沒收到，請直接打03-3274054，詢問維修進度。

 

好，以上說明給您參考。

 

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