【客戶詢問】我的耳麥在筆電使用正常(有聲有麥)，在桌機有聲無麥(麥克風無法收音)，為什麼？

 

客戶拿到電腦後來詢問：
請問我是使用帶有麥的耳機，但是耳機插這兩個其中一個的話，一個有麥無聲，一個有聲無麥，後面我也試過沒辦法，這樣我是不是只能買單獨的麥克風來使用？

嘉豐回覆：
我出貨前都有測試過前方的耳機、麥克風，我確定都正常。

請詳上圖，設定→系統→音效，檢查喇叭及麥克風是否有正確抓到。

或是家裡還有其他的麥克風或電腦，交叉測試一下。

客戶回覆：
我的耳麥在筆電上使用是正常的，沒有其他的麥克風。
 

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好，跟客戶溝通過程我就跳過了，我直接講結論。

為何客戶的耳麥在筆電使用時正常，但桌機使用就不行？

答：因為客戶的耳麥只有一條線，不是二條線。

三環的頭包含了左右聲道以及麥克風(通常用於手機)，
二環的頭只有左右聲道(電腦及一般無麥克風影音裝置)。
 

本例客戶的耳麥是三環，如果耳麥(三環)要接到電腦，需要的是三環轉二環的轉接線(單母轉雙公) 

簡單講就是如果是桌機用的耳麥，最好是在買的時候就是要選購有二條線的，一條耳機，一條麥，這樣就不需要轉接線了，請參考：耳機麥克風的選購

 

好，本文就到這裡給您參考。

 

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