客戶電話詢問:
我的筆電2~3天沒用了,電源燈會一直閃,但就是沒畫面,怎麼辦?
嘉豐回覆:
我猜您的筆電是進入睡眠模式,但你目前叫不醒它。正常情況下,如果筆電進入睡眠模式,按一下電源按鈕,應該就能喚醒了。
你現在的情況是喚不醒,怎麼辦?
簡單來說:先把筆電強迫關機,再重開機即可。
請先「長按」電源按鈕,一直按直到電源燈關閉,這就表示電腦關機了。
然後再「長按」電源按鈕直到電源燈亮起或是看到有畫面,這時您再放開電源鍵,這就表示重新開機了,這樣就正常了。
以上是筆電進入睡眠模式後,可能發生按電源按鈕也叫不醒的情況。
還有一種情況是:
筆電進入睡眠模式之後,太久沒用了,電池耗光了,這時您就算直接插電也無法開機,怎麼辦?
請先插電,讓電池先充一下電,大約充30分鐘吧。
然後再重新「長按」開機按鈕開機即可。
答:大部份的筆電「預設」當我關閉筆記電腦螢幕時:睡眠。
本例的客戶就是遇到這種情況,他雖然已經把「睡眠」改成永不了,但當他把筆電螢幕蓋起來時,電腦就進入「睡眠」模式了,但睡太久,睡到叫不起來了。
對了,只有筆電會遇到這種「睡眠」問題,桌機沒有這種問題,桌機一定插電,所以沒有省電→睡眠的問題。
總結:
一、如果筆電就是喚不醒,就是沒畫面,請不要緊張,試試上面的方法,先強迫關機,再開機即可。
二、我會建議使用者把睡眠模式改成「永不」以免您誤以為筆電故障了,怎麼一直沒畫面啊!
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