客戶A來電詢問:
今天開機時,按下主機電源鍵後,主機連續嗶嗶叫五聲之後沒有動靜( 重開三次以上,都是一樣的反應),並且在主機內部主機板上有亮紅燈,電腦螢幕都沒有顯示畫面,需要直接帶過去維修嗎?
電腦規格:
.Intel i3-10100
.技嘉 B460M AORUS ELITE
.美光 DDR4-3200-8G
.WD藍標 SN550系列 500GB
.Seagate 1TB
.君主
創世紀 550W 80+金牌 (全模組)
嘉豐回覆:
一、請把螢幕線重插一下試試。
二、如果螢幕線重插重開還是一樣,而且確定螢幕是好的,我建議重插記憶體 (文章說明)。
就是要,先關機,拔記憶體,再插回去,然後再開機。
我感覺不是螢幕線,不然就是記憶體的機率大。
以上兩個如果都做過了,確定沒畫面,請再帶來給我。
客戶回覆:
謝謝,剛剛把HDMI線兩端都拔出並重新插上,結果就好了
(成功開機後有先關機再重試,一樣可以成功開機)。
沒有插螢幕線會發出故障信號,是主機板的新功能嗎?
(我的前一台主機用五年以上,我印象中沒插不會嗶)
總之,謝謝,很快速又專業。
好,客戶A這一台因為才組一年多,又是文書機,開機一直嗶嗶叫,我感覺應該是螢幕線鬆脫或需重插記憶體。
後來客戶也有說最近打掃的時候有移動過電腦,這次是在移動後第一次開機。
其實螢幕線沒插好會嗶嗶叫,我記得這是2020年以後的主機板都有這種功能,但這也要你的電腦有裝「蜂鳴器」才有可能嗶嗶叫。
在此提供這一篇文,主要想說的是,像這種開機嗶嗶叫的問題,使用者可以先檢測螢幕線是否鬆脫,對了,螢幕如果故障一樣會嗶嗶叫喔。
再來就是重插記憶體,因為很多人的電腦都是放地上,難免會踢到電腦,電腦被踢久了,偶爾也會遇到這種情況,開機嗶嗶叫,沒畫面,怎麼辦?
答:重插記憶體。
當然啦,有些人是重插記憶體也沒效,那要怎麼辦?
請接著看下面這一則實例:
客戶B來信:
開機會嗶嗶叫,沒畫面。
電腦規格:
.Intel I5-4460
.技嘉 G1.Sniper B6
.創見 8G DDR3-1600*2支 (共16GB)
.威剛XPG SX930 240G
.WD 1TB 【黑標】64M
.佶偉IRON MARK (650W/80+銅牌)
(2016年組裝)
我的回覆跟上面客戶A一樣,但客戶試了之後還是一樣,一直嗶嗶叫,我就請客戶帶來給我處理。
拿到電腦後開機,果然是一直嗶嗶叫。
換個電供測試,還是嗶嗶叫,可見不是電供。
這一台沒有獨顯,所以有可能是記憶體。
我換了備品的記憶體就正常開機了。
最後的檢測結果是
兩條8G的其中一條故障了,只要插了故障那一條,開機就是嗶嗶叫。
所以,我當初應該跟客戶說,重插後如果還嗶嗶叫,請試著只插一條試試看,兩條都要分開來插試試看。
如果我當初有多講這一句,那客戶其實就不用整台電腦抱過來給我,頂多請他來跟我拿記憶體來更換有問題的給我送修就好了。
這一台是創見的記憶體,請參考:創見送修流程。
記憶體都是永久保固的,所以我就報修,一般送修都是5~10個工作天,差不多2個禮拜記憶體就回來了,原件維修,開機測試正常。
如果要保險一點,可以跑一下「記憶體檢測」,因為客戶電腦都帶來了,所以我保險一點,測三天都正常再請他再來取件帶回。
案例就到這裡給您參考。
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