網友A詢問：
我的筆電不定時會出現藍屏，玩steam的遊戲、開瀏覽器、office文書作業均有發生過，想更新到win10也有出現過被中斷。
此狀況不定時出現已持續一年，覺得目前筆電都還堪用，希望能送修解決這個問題，謝謝。
筆電廠牌型號 MSI GS60 2QC(I7-5700HQ+16G+GTX960M+WIN8)
嘉豐回覆：
現在是第12代，這一台是第5代，7年前的筆電。
如果故障情況很單純，那可以送修檢測，檢測後再看要不要修。(通常是不建議修)
但目前是「不定時」故障，那就很麻煩，檢測可能也檢測不出來。
但如果您還是想修，建議送回原廠檢測一下。
網友B詢問：
我的筆電螢幕常常不定時會變成藍屏，並顯示「你的裝置發生問題，必須重新啟動」之前因為很頻繁發生，已經送回原廠換過一次主機板，但最近又開始發生這種情況。
請問，是否能請你幫忙檢查測試乃至於維修？費用大概是多少呢？
嘉豐回覆：
再送回原廠，因為這是筆電，我也沒辦法交叉測試。
而且這一台如果是保內，你本來就應該要送回原廠才對。
直接來看三種常見的筆電故障問題：
一、無法正常開機
例如：開機就黑屏，開機跑磁碟修復，開機就藍屏
二、不定時當機
例如：突然畫面凍結、突然藍屏、突然自動重開機
三、電腦非常的LAG
例如：可能是電腦效能不足，也有可能是硬碟故障
筆電一般都有二年保，保內當然是直接送回原廠檢測原修，那保外呢？
答：保外一樣送回原廠檢測維修。
很多人筆電過保故障習慣找一般的店家檢修，想說會比較便宜，是嗎？
以檢測費來說，原廠的過保檢測費是通常在300~500元左右，檢測不修就是收檢測費，檢測有修就是只收維修費。
維修費要看實際情況，我一般是抓5千元，5千元以內就考慮修，5千以上那就不要修了，買新的還有保固。
另外超過5年的筆電如果故障，建議直接買新的會比較划算一方面買新的速度比較快，二方面是有二年保固。
以本例來說，保內換主機板免費，保外你換主機板報價肯定破萬，但你買一台全新的也差不多2萬，還是新款的，怎麼算肯定都是買新的划算。
為何說要送回原廠？一般店家的筆電維修可能會遇到以下問題：
一、不管能不能修，一定要檢測，這樣才能收檢測費
二、不管能不能修，一定要修，這樣才能收維修費
三、至於修好後能用多久？
不管，反正筆電本來就過保了。
四、遇到黑心店家或不良的維修人員。(這一點我就不展開了)
總結一下：
一、筆電不像桌機全新零組件隨便都買的到，很多時候筆電不是修不修的問題，而是根本沒有全新零組件可維修的問題。
二、筆電跟手機一樣是消耗品，你手機用2年沒壞也想換新了，你筆電用5年故障還想要維修繼續用，這沒道理啊。
三、筆電故障請送回原廠檢測維修最保險，理由？擔心遇到黑心店家或不良的維修人員，你本來想省錢，結果反而更花錢。
四、我比較推薦國內品牌筆電最主要的原因，一是送修容易，二是維修費比較便宜，至於國外品牌的筆電這我就不敢講了，國外品牌的筆電維修真的會比較貴一點。
補充：
如果故障情況很明顯，直接送修，但如果是「不定時」故障，例如本文這種不定時藍屏的問題，送修前請參考這一篇：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)
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