有位公司客戶來詢價要買二台還附了一張需求單。
我回報我不適合。(我沒有報價)
客戶接著來詢問:
方便問一下,為何不接公司的訂單嗎?
另外,如果是以後維修的話,也不接公司行號嗎?
每一位來詢價的客戶無論是公司或個人我都非常感謝,您願意詢價就是對我的肯定,但我也要在一開始就明講,我並不見得適合每一位來詢價的客戶。
一般人的理解是這樣的,我詢價,你報價。
我詢價,你沒報價,為什麼?
答:評估後不適合。
我之前有寫過兩篇文章就是在講這個:
1.
公司客戶來要報價單
我的客戶九成以上都是個人,不是公司。
2. 我的客戶是user,不是玩家。
我的客戶九成以上都是一般使用者,不是玩家。
綜合以上你可以了解,我的客戶其實就是一般的個人使用者,我也有接公司單,但真的比較少。維修也是,有接但真的比較少。
為什麼?
我也要跟大家坦白明講,目前只有二個人,我的訂單其實要盡量單純,接個人用戶而且是一般使用者相對就很單純,後續就算有問題我也比較容易掌握。
如果是公司客戶訂單的規格細節就比較複雜,光是事前的諮詢就會談很久,談到最後就算報價了,公司客戶還要比價,議價,後續如果有問題通常也會比較麻煩,為何?因為這是公司機,使用的人多,問題就多。
簡言之,做公司客戶其實要花更多的時間,但工資卻沒有比較多,而且談了半天成交率反而更低。久而久之,我主力就是放在一般使用者。
當然啦,我也並不是都不接公司的客戶,但我在一開始會先看情況評估,適合再報價,不適合我也就明白告知不適合。
好,再一次感謝您的詢價但我的能力有限,人力也有限,並不一定能滿足大家的需求。謝謝。
有網友補充:
公司行號有一個特色,有問題的時候都很急,急著要你趕快處理。
OK,急件處理,那付款呢?
嗯~~~我們公司有付款流程,麻煩你月底送帳單,下個月10號放款,2個月的票。
真的是這樣 XD
嘉豐回覆:
公司客戶很常遇到急件,詢價急,組裝急、維修更急。
最惱人的是詢價階段,很急,所以我連報價都要急件處理,急了半天,咦,人怎麼突然不見了,例如開了報價單後,人就不見了。
當然啦,這種情況也不是只有公司客戶,一般使用者也會,但一般使用者比較不會遇到老是急件的問題。
補充:目前接公司戶都是只要同意達成日後維護協議與支付方式就不在此範圍
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